Prácticas de Gobierno Corporativo
- Razón Social:
- BUPA CHILE S.A.
- RUT:
- 76005001-6
Exportar resultados a Excel 1. Del funcionamiento y composición del directorio
a) El directorio cuenta con un procedimiento o mecanismo para la inducción de cada nuevo integrante, que tiene por objeto facilitar a éste el proceso de conocimiento y comprensión de:
i. Los negocios, materias y riesgos, incluidos los de sostenibilidad, que son considerados más relevantes, así como de las razones por las que en opinión del directorio aquéllos tienen esta condición.
Respuesta: Sí
Explicación (2500 caracteres máximo):
El Directorio cuenta con un procedimiento para la inducción de cada nuevo director denominado “Procedimiento para la Inducción de Nuevos Directores”, por medio del cual éste se informa respecto de la sociedad, sus negocios, materias y riesgos, incluidos los de sostenibilidad que son considerados más relevantes así como de las razones por las que en opinión del Directorio aquéllos tienen esta condición.
Si en su explicación usted hizo referencia a sus propias políticas, procedimientos, códigos u otros similares, favor indicar las URLs donde éstos se encontrarán disponibles en su sitio en Internet.Descripción URL (ejemplo: http://www.svs.cl) Procedimiento o Politica http://www.bupa.cl/politicas-y-procedimientos/bupa/2016-03-28/155648.html
ii. Los grupos de interés relevantes que ha identificado la entidad así como de las razones por las que en opinión del directorio aquéllos tienen esta condición y de los principales mecanismos que se emplean para conocer las expectativas y mantener una relación estable y duradera con aquéllos.
Respuesta: Sí
Explicación (2500 caracteres máximo):
El “Procedimiento para la Inducción de Nuevos Directores” se hace cargo de informar al nuevo director de los grupos de interés relevantes que ha identificado la entidad así como de las razones por las que en opinión del Directorio aquéllos tienen esta condición y de los principales mecanismos que se emplean para conocer las expectativas y mantener una relación estable y duradera con aquéllos.
Si en su explicación usted hizo referencia a sus propias políticas, procedimientos, códigos u otros similares, favor indicar las URLs donde éstos se encontrarán disponibles en su sitio en Internet.Descripción URL (ejemplo: http://www.svs.cl) Procedimiento o Politica http://www.bupa.cl/politicas-y-procedimientos/bupa/2016-03-28/155648.html
iii. La misión, visión, objetivos estratégicos, principios y valores que debieran guiar el actuar de la sociedad, sus directores y personal, y las políticas de inclusión, diversidad, sostenibilidad y gestión de riesgos, aprobadas por el directorio.
Respuesta: Sí
Explicación (2500 caracteres máximo):
El “Procedimiento para la Inducción de Nuevos Directores” antes referido se hace cargo de informar al nuevo director sobre la misión, visión, objetivos estratégicos, principios y valores que debieran guiar el actuar de la sociedad, sus directores y personal, las políticas de inclusión, diversidad, sostenibilidad y gestión de riesgos, aprobadas por el Directorio.
Si en su explicación usted hizo referencia a sus propias políticas, procedimientos, códigos u otros similares, favor indicar las URLs donde éstos se encontrarán disponibles en su sitio en Internet.Descripción URL (ejemplo: http://www.svs.cl) Procedimiento o Politica http://www.bupa.cl/politicas-y-procedimientos/bupa/2016-03-28/155648.html
iv. El marco jurídico vigente más relevante aplicable a la entidad, al directorio y sus ejecutivos principales.
Respuesta: Sí
Explicación (2500 caracteres máximo):
El “Procedimiento para la Inducción de Nuevos Directores” hace referencia al marco jurídico vigente más relevante aplicable tanto a Bupa Chile S.A. como a sus filiales, al Directorio y sus ejecutivos principales.
Si en su explicación usted hizo referencia a sus propias políticas, procedimientos, códigos u otros similares, favor indicar las URLs donde éstos se encontrarán disponibles en su sitio en Internet.Descripción URL (ejemplo: http://www.svs.cl) Procedimiento o Politica http://www.bupa.cl/politicas-y-procedimientos/bupa/2016-03-28/155648.html
v. Los deberes de cuidado, reserva, lealtad, diligencia e información que conforme a la legislación vigente recaen en cada integrante del directorio, mediante ejemplos de fallos, sanciones o pronunciamientos más relevantes que han ocurrido en el último año a nivel local con esos deberes.
Respuesta: Sí
Explicación (2500 caracteres máximo):
El “Procedimiento para la Inducción de Nuevos Directores” se hace cargo de informar al nuevo director sobre los deberes de cuidado, reserva, lealtad, diligencia e información que conforme a la legislación vigente recaen en cada integrante del Directorio, mediante ejemplos de fallos, sanciones o pronunciamientos más relevantes que han ocurrido en el último año a nivel local con esos deberes.
Si en su explicación usted hizo referencia a sus propias políticas, procedimientos, códigos u otros similares, favor indicar las URLs donde éstos se encontrarán disponibles en su sitio en Internet.Descripción URL (ejemplo: http://www.svs.cl) Procedimiento o Politica http://www.bupa.cl/politicas-y-procedimientos/bupa/2016-03-28/155648.html
vi. Los principales acuerdos adoptados en los últimos 2 años anteriores al inicio de su mandato y de las razones que se tuvieron en consideración para adoptar tales acuerdos o para descartar otras opciones evaluadas.
Respuesta: Sí
Explicación (2500 caracteres máximo):
El “Procedimiento para la Inducción de Nuevos Directores” contempla la entrega de los principales acuerdos adoptados en los últimos 2 años anteriores al inicio de su mandato y de las razones que se tuvieron en consideración para adoptar tales acuerdos o para descartar otras opciones evaluadas.
Si en su explicación usted hizo referencia a sus propias políticas, procedimientos, códigos u otros similares, favor indicar las URLs donde éstos se encontrarán disponibles en su sitio en Internet.Descripción URL (ejemplo: http://www.svs.cl) Procedimiento o Politica http://www.bupa.cl/politicas-y-procedimientos/bupa/2016-03-28/155648.html
vii. Las partidas más relevantes de los estados financieros trimestrales y anuales del último año junto con sus respectivas notas explicativas, además de los criterios contables aplicados en la confección de dichos estados financieros.
Respuesta: Sí
Explicación (2500 caracteres máximo):
El “Procedimiento para la Inducción de Nuevos Directores” estipula informar acerca de las partidas más relevantes de los estados financieros trimestrales y anuales del último año junto con sus respectivas notas explicativas, además de los criterios contables aplicados en la confección de dichos estados financieros.
Si en su explicación usted hizo referencia a sus propias políticas, procedimientos, códigos u otros similares, favor indicar las URLs donde éstos se encontrarán disponibles en su sitio en Internet.Descripción URL (ejemplo: http://www.svs.cl) Procedimiento o Politica http://www.bupa.cl/politicas-y-procedimientos/bupa/2016-03-28/155648.html
viii. Lo que en opinión del directorio es un conflicto de interés y cómo en opinión de éste, o conforme al Código o Manual establecido al efecto, y sin perjuicio de aquellos conflictos de interés expresamente abordados por ley, debieran tratarse las situaciones en las que se pudiere presentar uno de ellos.
Respuesta: Sí
Explicación (2500 caracteres máximo):
El “Procedimiento para la Inducción de Nuevos Directores” basado en lo dispuesto por la ley, establece lo que en opinión del Directorio es un conflicto de interés y cómo conforme a la “Política sobre Gestión de Conflictos de Interés” del grupo, y sin perjuicio de aquellos conflictos de interés expresamente abordados por ley, debieran tratarse las situaciones en las que pudiere presentarse uno de ellos.
Si en su explicación usted hizo referencia a sus propias políticas, procedimientos, códigos u otros similares, favor indicar las URLs donde éstos se encontrarán disponibles en su sitio en Internet.Descripción URL (ejemplo: http://www.svs.cl) Procedimiento o Politica http://www.bupa.cl/politicas-y-procedimientos/bupa/2016-03-28/155648.html
b) El directorio cuenta con un procedimiento o mecanismo de capacitación permanente del directorio para la actualización de conocimientos, que:
i. Define al menos anualmente las materias respecto de las cuales se harán capacitaciones a sus integrantes y el calendario de capacitaciones para el año correspondiente.
Respuesta: No
Explicación (2500 caracteres máximo):
El Directorio no cuenta con un procedimiento o mecanismo de capacitación permanente del Directorio para la actualización de conocimientos que defina al menos anualmente las materias respecto de las cuales se harán capacitaciones a sus integrantes y el calendario de capacitaciones para el año correspondiente. Sin perjuicio de lo anterior, en virtud de lo dispuesto en la “Política para la Contratación de Asesores Especialistas” el Directorio de Bupa Chile tiene plena libertad y el presupuesto que sea requerido para contratar las capacitaciones que sus miembros estimen necesarias durante el año.
Si en su explicación usted hizo referencia a sus propias políticas, procedimientos, códigos u otros similares, favor indicar las URLs donde éstos se encontrarán disponibles en su sitio en Internet.Descripción URL (ejemplo: http://www.svs.cl) Procedimiento o Politica http://www.bupa.cl/politicas-y-procedimientos/bupa/2016-03-28/155648.html
ii. Como parte de esas materias contempla las mejores prácticas de gobierno corporativo que han ido adoptando otras entidades tanto a nivel local como internacional.
Respuesta: No
Explicación (2500 caracteres máximo):
En virtud de lo indicado precedentemente, a pesar de no contar con una política o mecanismo de capacitación permanente, en razón a lo dispuesto en la “Política para la Contratación de Asesores Especialistas” el Directorio de Bupa Chile tiene plena libertad y el presupuesto que sea requerido para contratar las capacitaciones que sus miembros estimen necesarias durante el año en materias como las mejores prácticas de gobierno corporativo que han ido adoptando otras entidades tanto a nivel local como internacional.
Si en su explicación usted hizo referencia a sus propias políticas, procedimientos, códigos u otros similares, favor indicar las URLs donde éstos se encontrarán disponibles en su sitio en Internet.Descripción URL (ejemplo: http://www.svs.cl) Procedimiento o Politica http://www.bupa.cl/politicas-y-procedimientos/bupa/2016-03-28/155648.html
iii. Como parte de esas materias contempla los principales avances que se han dado en el último año a nivel local e internacional en lo referido a inclusión, diversidad y reportes de sostenibilidad.
Respuesta: No
Explicación (2500 caracteres máximo):
Tal como se señaló, a pesar de no contar con una política o mecanismo de capacitación permanente, en virtud de lo dispuesto en la “Política para la Contratación de Asesores Especialistas” el Directorio de Bupa Chile tiene plena libertad y el presupuesto que sea requerido para contratar las capacitaciones que sus miembros estimen necesarias durante el año en relación a los principales avances que se han dado en el último año a nivel local e internacional en lo referido a inclusión, diversidad y reportes de sostenibilidad.
Si en su explicación usted hizo referencia a sus propias políticas, procedimientos, códigos u otros similares, favor indicar las URLs donde éstos se encontrarán disponibles en su sitio en Internet.Descripción URL (ejemplo: http://www.svs.cl) Procedimiento o Politica http://www.bupa.cl/politicas-y-procedimientos/bupa/2016-03-28/155648.html
iv. Como parte de esas materias contempla las principales herramientas de gestión de riesgos, incluidos los de sostenibilidad, que se han ido implementando en el último año a nivel local e internacional.
Respuesta: No
Explicación (2500 caracteres máximo):
No obstante la inexistencia de una política o mecanismo de capacitación permanente, el Área de Riesgo y Cumplimiento de Bupa Chile contempla que se efectúen presentaciones al Directorio informando acerca del desarrollo de su labor a través del uso de las distintas herramientas de gestión de riesgo lo que incluye a su vez materias de sostenibilidad.
v. Como parte de esas materias contempla los fallos, sanciones o pronunciamientos más relevantes que han ocurrido en el último año a nivel local e internacional relacionados con los deberes de cuidado, reserva, lealtad, diligencia e información.
Respuesta: No
Explicación (2500 caracteres máximo):
A pesar de que no se cuenta con una política o mecanismo de capacitación permanente, la Fiscalía de Bupa Chile tiene contemplado hacer presentaciones al Directorio informando acerca de los fallos, sanciones o pronunciamientos más relevantes que han ocurrido en el último año a nivel local e internacional relacionados con los deberes de cuidado, reserva, lealtad, diligencia e información así como cualquier otra materia de índole legal que sea de interés para los miembros del Directorio y que contribuya al mejor desarrollo de su función.
vi. Como parte de esas materias contempla una revisión de ejemplos de situaciones que configuran un conflicto de interés en el directorio y de formas en que esos conflictos de interés pueden evitarse o ser resueltos en el mejor interés social.
Respuesta: No
Explicación (2500 caracteres máximo):
Sin perjuicio de que no se cuenta con una política o mecanismo de capacitación permanente, la Fiscalía de Bupa Chile tiene contemplado hacer presentaciones al Directorio con ejemplos de situaciones que configuran un conflicto de interés en el Directorio y de formas en que esos conflictos de interés pueden evitarse o ser resueltos en el mejor interés social.
vii. Difunde anualmente las materias sobre las que en el último año se han realizado actividades de capacitación al directorio.
Respuesta: No
Explicación (2500 caracteres máximo):
No se cuenta con una política o mecanismo de capacitación permanente que contemple difundir anualmente las materias sobre las que en el último año se han realizado actividades de capacitación al Directorio. Sin perjuicio de lo anterior, la Memoria Anual de la compañía se podrá utilizar para efectos de difundir anualmente las materias sobre las que en el último año se han realizado actividades de capacitación al Directorio
c) El directorio cuenta con una política para la contratación de expertos(as) que lo asesoren en materias contables, tributarias, financieras, legales o de otro tipo:
i. Que contemple la posibilidad de veto por parte de uno o más directores para la contratación de un(a) asesor(a) en particular.
Respuesta: Sí
Explicación (2500 caracteres máximo):
La “Política para la Contratación de Asesores Especialistas” del Directorio contempla la posibilidad de veto por parte de uno o más directores para la contratación de un(a) asesor (a) en particular.
Si en su explicación usted hizo referencia a sus propias políticas, procedimientos, códigos u otros similares, favor indicar las URLs donde éstos se encontrarán disponibles en su sitio en Internet.Descripción URL (ejemplo: http://www.svs.cl) Procedimiento o Politica http://www.bupa.cl/politicas-y-procedimientos/bupa/2016-03-28/155648.html
ii. Que a requerimiento de al menos uno de sus integrantes sea contratada la asesoría para la materia requerida por aquél.
Respuesta: Sí
Explicación (2500 caracteres máximo):
La “Política para la Contratación de Asesores Especialistas” del Directorio incluye la posibilidad de que a requerimiento de al menos uno de sus integrantes sea contratada la asesoría para la materia requerida por aquél.
Si en su explicación usted hizo referencia a sus propias políticas, procedimientos, códigos u otros similares, favor indicar las URLs donde éstos se encontrarán disponibles en su sitio en Internet.Descripción URL (ejemplo: http://www.svs.cl) Procedimiento o Politica http://www.bupa.cl/politicas-y-procedimientos/bupa/2016-03-28/155648.html
iii. Que, contemple la difusión, al menos una vez al año, de las asesorías solicitadas y no contratadas, especificando las razones por las que el directorio adoptó esa decisión en particular, lo cual además queda debidamente reflejado en el acta de la sesión correspondiente.
Respuesta: Sí
Explicación (2500 caracteres máximo):
La “Política para la Contratación de Asesores Especialistas” del Directorio contempla la difusión, al menos una vez al año, de las asesorías solicitadas y no contratadas, especificando las razones por las que el Directorio adoptó esa decisión en particular, lo cual además queda debidamente reflejado en el acta de la sesión correspondiente.
Si en su explicación usted hizo referencia a sus propias políticas, procedimientos, códigos u otros similares, favor indicar las URLs donde éstos se encontrarán disponibles en su sitio en Internet.Descripción URL (ejemplo: http://www.svs.cl) Procedimiento o Politica http://www.bupa.cl/politicas-y-procedimientos/bupa/2016-03-28/155648.html
d) El directorio se reúne al menos trimestralmente con la empresa de auditoría externa a cargo de la auditoría de los estados financieros para analizar:
i. El programa o plan de auditoría.
Respuesta: No
Explicación (2500 caracteres máximo):
En conformidad con lo dispuesto en el “Protocolo para la Presentación de Estados Financieros y Otros” por parte de los auditores externos el programa o plan de auditoría se analiza semestralmente o con cualquier otra periodicidad que solicite el Directorio o alguno de sus miembros.
Si en su explicación usted hizo referencia a sus propias políticas, procedimientos, códigos u otros similares, favor indicar las URLs donde éstos se encontrarán disponibles en su sitio en Internet.Descripción URL (ejemplo: http://www.svs.cl) Procedimiento o Politica http://www.bupa.cl/politicas-y-procedimientos/bupa/2016-03-28/155648.html
ii. Eventuales diferencias detectadas en la auditoría respecto de prácticas contables, sistemas administrativos y auditoría interna.
Respuesta: No
Explicación (2500 caracteres máximo):
En virtud de lo señalado en el “Protocolo para la Presentación de Estados Financieros y Otros” por parte de los auditores externos las eventuales diferencias detectadas en la auditoría respecto de prácticas contables, sistemas administrativos y auditoría interna se analizan semestralmente o con cualquier otra periodicidad que solicite el Directorio o alguno de sus miembros.
Si en su explicación usted hizo referencia a sus propias políticas, procedimientos, códigos u otros similares, favor indicar las URLs donde éstos se encontrarán disponibles en su sitio en Internet.Descripción URL (ejemplo: http://www.svs.cl) Procedimiento o Politica http://www.bupa.cl/politicas-y-procedimientos/bupa/2016-03-28/155648.html
iii. Eventuales deficiencias graves que se hubieran detectado y aquellas situaciones irregulares que por su naturaleza deban ser comunicadas a los organismos fiscalizadores competentes.
Respuesta: No
Explicación (2500 caracteres máximo):
El “Protocolo para la Presentación de Estados Financieros y Otros” por parte de los auditores externos contempla que las eventuales deficiencias graves que se hubieran detectado y aquellas situaciones irregulares que por su naturaleza deban ser comunicadas a los organismos fiscalizadores competentes se analicen en la sesión de directorio más próxima una vez detectada.
Si en su explicación usted hizo referencia a sus propias políticas, procedimientos, códigos u otros similares, favor indicar las URLs donde éstos se encontrarán disponibles en su sitio en Internet.Descripción URL (ejemplo: http://www.svs.cl) Procedimiento o Politica http://www.bupa.cl/politicas-y-procedimientos/bupa/2016-03-28/155648.html
iv. Los resultados del programa anual de auditoría.
Respuesta: No
Explicación (2500 caracteres máximo):
El “Protocolo para la Presentación de Estados Financieros y Otros” por parte de los auditores externos establece que se haga una revisión preliminar durante el primer semestre con el avance del programa anual de auditoría y una revisión final de los resultados definitivos del mismo. Lo anterior no obsta a que la revisión de los resultados del programa anual de auditoría se hagan con otra periodicidad que solicite el Directorio, alguno de sus miembros o los mismos auditores.
Si en su explicación usted hizo referencia a sus propias políticas, procedimientos, códigos u otros similares, favor indicar las URLs donde éstos se encontrarán disponibles en su sitio en Internet.Descripción URL (ejemplo: http://www.svs.cl) Procedimiento o Politica http://www.bupa.cl/politicas-y-procedimientos/bupa/2016-03-28/155648.html
v. Los posibles conflictos de interés que puedan existir en la relación con la empresa de auditoría o su personal, tanto por la prestación de otros servicios a la sociedad o a las empresas de su grupo empresarial, como por otras situaciones.
Respuesta: No
Explicación (2500 caracteres máximo):
En conformidad con lo dispuesto por la Ley Sobre Sociedades Anónimas para efectos de evitar posibles conflictos de interés que puedan existir en la relación con la empresa de auditoría o su personal, tanto por la prestación de otros servicios a la sociedad o a las empresas de su grupo empresarial, como por otras situaciones, la contratación de la empresa de auditoría externa para la prestación de otros servicios distintos a los de auditoría, tienen que ser previamente aprobados por el Comité de Directores de Bupa Chile que se reúne mensualmente.
e) El directorio se reúne al menos trimestralmente con la unidad de gestión de riesgos de la entidad o responsable de función equivalente, para analizar:
i. El adecuado funcionamiento del proceso de gestión de riesgos.
Respuesta: No
Explicación (2500 caracteres máximo):
El Directorio no se reúne trimestralmente sino que semestralmente o con cualquier otra periodicidad que solicite el Directorio, alguno de sus miembros o la misma unidad de gestión de riesgos, para analizar el adecuado funcionamiento del proceso de gestión de riesgos.
ii. La matriz de riesgo empleada por la unidad así como las principales fuentes de riesgos y metodologías para la detección de nuevos riesgos y la probabilidad e impacto de ocurrencia de aquellos más relevantes.
Respuesta: No
Explicación (2500 caracteres máximo):
El Directorio no se reúne trimestralmente sino que semestralmente o con cualquier otra periodicidad que solicite el Directorio, alguno de sus miembros o la misma unidad de gestión de riesgos, para analizar la matriz de riesgos empleada por la unidad así como las principales fuentes de riesgos y metodologías para la detección de nuevos riesgos y probabilidad e impacto de ocurrencia de aquellos más relevantes.
iii. Las recomendaciones y mejoras que en opinión de la unidad sería pertinente realizar para gestionar de mejor manera los riesgos de la entidad.
Respuesta: No
Explicación (2500 caracteres máximo):
El Directorio no se reúne trimestralmente sino que semestralmente o con cualquier otra periodicidad que solicite el Directorio, alguno de sus miembros o la misma unidad de gestión de riesgos, para analizar las recomendaciones y mejoras que en opinión de la unidad sería pertinente realizar para gestionar de mejor manera los riesgos de la entidad
iv. Los planes de contingencia diseñados para reaccionar frente a la materialización de eventos críticos, incluida la continuidad del directorio en situaciones de crisis.
Respuesta: No
Explicación (2500 caracteres máximo):
El Directorio no se reúne trimestralmente sino que semestralmente o con cualquier otra periodicidad que solicite el Directorio, alguno de sus miembros o la misma unidad de gestión de riesgos, para analizar los planes de contingencia diseñados para reaccionar frente a la materialización de eventos críticos, incluida la continuidad del Directorio en situaciones de crisis.
f) El directorio se reúne al menos trimestralmente con la unidad de auditoría interna, oficial de cumplimiento o responsable de función equivalente, para analizar:
i. El programa o plan de auditoría anual.
Respuesta: No
Explicación (2500 caracteres máximo):
El Directorio no se reúne trimestralmente sino que semestralmente o con cualquier otra periodicidad que solicite el Directorio, alguno de sus miembros o la misma unidad de auditoría interna, para analizar el programa o plan de auditoría anual.
ii. Eventuales deficiencias graves que se hubieran detectado y aquellas situaciones irregulares que por su naturaleza deban ser comunicadas a los organismos fiscalizadores competentes o el Ministerio Público.
Respuesta: Sí
Explicación (2500 caracteres máximo):
El Directorio se reunirá a la brevedad posible, incluso de manera extraordinaria, cuando corresponda analizar eventuales deficiencias graves que se hubieran detectado y aquellas situaciones irregulares que por su naturaleza deban ser comunicadas a los organismos fiscalizadores competentes o el Ministerio Público.
iii. Las recomendaciones y mejoras que en opinión de la unidad sería pertinente realizar para minimizar la ocurrencia de irregularidades o fraudes.
Respuesta: No
Explicación (2500 caracteres máximo):
El Directorio no se reúne trimestralmente sino que semestralmente o con cualquier otra periodicidad que solicite el Directorio, alguno de sus miembros o la misma unidad de auditoría interna, para analizar las recomendaciones y mejoras que en opinión de la unidad sería pertinente realizar para minimizar la ocurrencia de irregularidades o fraudes.
iv. La efectividad de los modelos de prevención de delitos implementados por la sociedad.
Respuesta: No
Explicación (2500 caracteres máximo):
El Directorio no se reúne trimestralmente sino que semestralmente o con cualquier otra periodicidad que solicite el Directorio, alguno de sus miembros o la misma unidad de auditoría interna, para analizar la efectividad del modelo de prevención de delitos implementado por la sociedad en virtud de lo dispuesto por la Ley N°20.393.
g) El directorio se reúne al menos trimestralmente con la unidad de Responsabilidad Social, Desarrollo Sostenible o responsable de función equivalente, para analizar:
i. La efectividad de las políticas aprobadas por el directorio para difundir al interior de la organización, sus accionistas y al público en general los beneficios de la diversidad e inclusión para la sociedad.
Respuesta: No
Explicación (2500 caracteres máximo):
El Directorio no se reúne trimestralmente sino que semestralmente o con cualquier otra periodicidad que solicite el Directorio, alguno de sus miembros o la misma unidad de Responsabilidad Social, para analizar la efectividad de las políticas aprobadas por el Directorio para difundir al interior de la organización, sus accionistas y al público en general los beneficios de la diversidad e inclusión para la sociedad
ii. Las barreras organizacionales, sociales o culturales detectadas que pudieren estar inhibiendo la natural diversidad que se habría dado de no existir esas barreras.
Respuesta: No
Explicación (2500 caracteres máximo):
El Directorio no se reúne trimestralmente sino que semestralmente o con cualquier otra periodicidad que solicite el Directorio, alguno de sus miembros o la misma unidad de Responsabilidad Social, para analizar las barreras organizacionales, sociales o culturales detectadas que pudieren estar inhibiendo la natural diversidad que se habría dado de no existir esas barreras.
iii. La utilidad y aceptación que han tenido los reportes de sostenibilidad difundidos a los grupos de interés relevantes de la sociedad.
Respuesta: No
Explicación (2500 caracteres máximo):
La compañía no contempla la emisión de reportes de sostenibilidad sin perjuicio de que el Directorio en virtud de lo dispuesto por la “Política para la Contratación de Asesores Especialistas”, tiene plena libertad y el presupuesto que sea requerido para contratar la elaboración y emisión de reportes de sostenibilidad.
Si en su explicación usted hizo referencia a sus propias políticas, procedimientos, códigos u otros similares, favor indicar las URLs donde éstos se encontrarán disponibles en su sitio en Internet.Descripción URL (ejemplo: http://www.svs.cl) Procedimiento o Politica http://www.bupa.cl/politicas-y-procedimientos/bupa/2016-03-28/155648.html
h) El directorio contempla durante cada año la realización de visitas en terreno a las distintas dependencias e instalaciones de la sociedad, para conocer:
i. El estado y funcionamiento de esas dependencias e instalaciones.
Respuesta: Sí
Explicación (2500 caracteres máximo):
El Directorio contempla durante cada año la realización de visitas en terreno a las distintas dependencias e instalaciones de la sociedad, para conocer el estado de funcionamiento de esas dependencias e instalaciones.
ii. Las principales funciones y preocupaciones de quienes se desempeñan en las mismas.
Respuesta: Sí
Explicación (2500 caracteres máximo):
El Directorio contempla durante cada año la realización de visitas en terreno a las distintas dependencias e instalaciones de la sociedad, para conocer las principales funciones y preocupaciones de quienes se desempeñan en las dependencias e instalaciones de las sociedades del grupo. Además, anualmente la compañía realiza una encuesta de clima laboral con todos los trabajadores del grupo denominado Global People Survey.
iii. Las recomendaciones y mejoras que en opinión de los responsables de esas dependencias e instalaciones sería pertinente realizar para mejorar el funcionamiento de las mismas.
Respuesta: Sí
Explicación (2500 caracteres máximo):
El Directorio contempla durante cada año la realización de visitas en terreno a las distintas dependencias e instalaciones de la sociedad, para conocer las recomendaciones y mejoras que en opinión de los responsables de esas dependencias e instalaciones sería pertinente realizar para mejorar el funcionamiento de las mismas.
i) De las reuniones sostenidas para cada punto referido en las letras d) a la f) anteriores, al menos una por cada punto se realiza sin la presencia del gerente general de la sociedad.
- No
Explicación:
No se contempla de por sí que las reuniones sostenidas para cada punto referido en las letras d) a la f) anteriores, al menos una por cada punto se realice sin la presencia del gerente general de la sociedad, sin perjuicio que ello puede ser solicitado por cualquiera de los miembros del Directorio cuando lo estime conveniente.
j) El directorio cuenta con un procedimiento formal de mejoramiento continuo en operación:
i. Para detectar e implementar eventuales mejoras en su organización y funcionamiento.
Respuesta: Sí
Explicación (2500 caracteres máximo):
El Directorio cuenta con un “Procedimiento para Detectar e Implementar Eventuales Mejoras en el Funcionamiento del Directorio” para detectar e implementar eventuales mejoras en su organización y funcionamiento.
Si en su explicación usted hizo referencia a sus propias políticas, procedimientos, códigos u otros similares, favor indicar las URLs donde éstos se encontrarán disponibles en su sitio en Internet.Descripción URL (ejemplo: http://www.svs.cl) Procedimiento o Politica http://www.bupa.cl/politicas-y-procedimientos/bupa/2016-03-28/155648.html
ii. Para detectar aquellas áreas en que sus integrantes pueden fortalecerse y continuar perfeccionándose.
Respuesta: Sí
Explicación (2500 caracteres máximo):
El Directorio cuenta con un “Procedimiento para Detectar e Implementar Eventuales Mejoras en el Funcionamiento del Directorio” para detectar aquellas áreas en que sus integrantes pueden fortalecerse y continuar perfeccionándose.
Si en su explicación usted hizo referencia a sus propias políticas, procedimientos, códigos u otros similares, favor indicar las URLs donde éstos se encontrarán disponibles en su sitio en Internet.Descripción URL (ejemplo: http://www.svs.cl) Procedimiento o Politica http://www.bupa.cl/politicas-y-procedimientos/bupa/2016-03-28/155648.html
iii. Para detectar y reducir barreras organizacionales, sociales o culturales que pudieren estar inhibiendo la natural diversidad de capacidades, visiones, características y condiciones que se habría dado en el directorio de no existir esas barreras.
Respuesta: Sí
Explicación (2500 caracteres máximo):
El Directorio cuenta con un “Procedimiento para Detectar e Implementar Eventuales Mejoras en el Funcionamiento del Directorio” para detectar y reducir barreras organizacionales, sociales o culturales que pudieren estar inhibiendo la natural diversidad de capacidades, visiones, características y condiciones que se habría dado en el Directorio de no existir esas barreras.
Si en su explicación usted hizo referencia a sus propias políticas, procedimientos, códigos u otros similares, favor indicar las URLs donde éstos se encontrarán disponibles en su sitio en Internet.Descripción URL (ejemplo: http://www.svs.cl) Procedimiento o Politica http://www.bupa.cl/politicas-y-procedimientos/bupa/2016-03-28/155648.html
iv. Que, sin perjuicio de las obligaciones legales, contemple expresamente la determinación del número mínimo de reuniones ordinarias, el tiempo promedio mínimo de dedicación presencial y remota a las mismas, y la antelación con la que se debiera remitir la citación y los antecedentes necesarios para la adecuada realización de aquéllas, reconociendo las características particulares de la entidad así como también la diversidad de experiencias, condiciones y conocimientos existentes en el directorio, según la complejidad de las materias a tratar.
Respuesta: Sí
Explicación (2500 caracteres máximo):
El Directorio cuenta con una “Política para la Proposición de Tiempo Mínimo Mensual de Dedicación Exclusiva de los Directores” la cual contempla expresamente la determinación del número mínimo de reuniones ordinarias, el tiempo promedio mínimo de dedicación presencial y remota a las mismas, y la antelación con la que se debiera remitir la citación y los antecedentes necesarios para la adecuada realización de aquéllas, reconociendo las características particulares de la entidad así como también la diversidad de experiencias, condiciones y conocimientos existentes en el Directorio, según la complejidad de las materias a tratar.
Si en su explicación usted hizo referencia a sus propias políticas, procedimientos, códigos u otros similares, favor indicar las URLs donde éstos se encontrarán disponibles en su sitio en Internet.Descripción URL (ejemplo: http://www.svs.cl) Procedimiento o Politica http://www.bupa.cl/politicas-y-procedimientos/bupa/2016-03-28/155648.html
v. Que contemple expresamente el cambio, en el caso que fuere pertinente, de la forma de organización y funcionamiento del directorio ante situaciones de contingencia o crisis.
Respuesta: Sí
Explicación (2500 caracteres máximo):
El Directorio cuenta con un “Procedimiento para Detectar e Implementar Eventuales Mejoras en el Funcionamiento del Directorio” el cual contempla expresamente el cambio, en el caso que fuere pertinente, de la forma de organización y funcionamiento del Directorio ante situaciones de contingencia o crisis.
Si en su explicación usted hizo referencia a sus propias políticas, procedimientos, códigos u otros similares, favor indicar las URLs donde éstos se encontrarán disponibles en su sitio en Internet.Descripción URL (ejemplo: http://www.svs.cl) Procedimiento o Politica http://www.bupa.cl/politicas-y-procedimientos/bupa/2016-03-28/155648.html
vi. Que considere la asesoría de un experto ajeno a la sociedad para la detección e implementación de esas eventuales mejoras o áreas de fortalecimiento.
Respuesta: No
Explicación (2500 caracteres máximo):
El “Procedimiento para Detectar e Implementar Eventuales Mejoras en el Funcionamiento del Directorio” con que cuenta la compañía no contempla la asesoría de un experto ajeno a la sociedad para la detección e implementación de esas eventuales mejoras o áreas de fortalecimiento. Sin perjuicio de lo anterior, el Directorio en virtud de lo dispuesto por la “Política para la Contratación de Asesores Especialistas”, tiene plena libertad y el presupuesto que sea requerido para contratar un experto ajeno a la sociedad para la detección e implementación de esas eventuales mejoras o áreas de fortalecimiento
Si en su explicación usted hizo referencia a sus propias políticas, procedimientos, códigos u otros similares, favor indicar las URLs donde éstos se encontrarán disponibles en su sitio en Internet.Descripción URL (ejemplo: http://www.svs.cl) Procedimiento o Politica http://www.bupa.cl/politicas-y-procedimientos/bupa/2016-03-28/155648.html
vii. En que la detección a que se refiere los números i a iii anteriores, se realice al menos sobre una base anual.
Respuesta: Sí
Explicación (2500 caracteres máximo):
El “Procedimiento para Detectar e Implementar Eventuales Mejoras en el Funcionamiento del Directorio” con que cuenta la compañía contempla que la detección a que se refiere los números i a iii anteriores, se realice al menos sobre una base anual.
Si en su explicación usted hizo referencia a sus propias políticas, procedimientos, códigos u otros similares, favor indicar las URLs donde éstos se encontrarán disponibles en su sitio en Internet.Descripción URL (ejemplo: http://www.svs.cl) Procedimiento o Politica http://www.bupa.cl/politicas-y-procedimientos/bupa/2016-03-28/155648.html
k) El directorio cuenta con un sistema de información en operación y de acceso por parte de cada director que:
i. Le permite acceder, de manera segura, remota y permanente, a todas las actas y documentos tenidos a la vista para cada sesión de directorio de los últimos 3 años, de acuerdo a un mecanismo de ordenamiento que facilite su indexación y búsqueda de información.
Respuesta: No
Explicación (2500 caracteres máximo):
El Directorio no cuenta con un sistema de información en operación y de acceso por parte de cada director que le permite acceder, de manera segura, remota y permanente, a todas las actas y documentos tenidos a la vista para cada sesión del Directorio de los últimos 3 años, de acuerdo a un mecanismo de ordenamiento que facilita su indexación y búsqueda de información. No obstante lo anterior se está trabajando con el Departamento de TI de Bupa Chile para contar con dicho sistema de información y con las características y funcionalidades antes indicadas.
ii. Le permite acceder, de manera segura, remota y sin perjuicios de las obligaciones legales respecto al plazo de envío de contenido de las citaciones, a la minuta o documento que sintetiza todas las materias que se tratarán en esa sesión y los demás antecedentes que se presentarán en dicha sesión o adicionales necesarios para prepararse para la misma.
Respuesta: No
Explicación (2500 caracteres máximo):
El Directorio no cuenta con un sistema de información en operación y de acceso por parte de cada director que le permite acceder, de manera segura, remota y sin perjuicio de las obligaciones legales respecto al plazo de envío y contenido de las citaciones, a la minuta o documento que sintetiza todas las materias que se tratarán en esa sesión y los demás antecedentes que se presentarán en dicha sesión o adicionales necesarios para prepararse para la misma. No obstante lo anterior se está trabajando con el Departamento de TI de Bupa Chile para contar con dicho sistema de información y con las características y funcionalidades antes indicadas.
iii. Permite el acceso al que se refiere el número ii anterior, con al menos 5 días de antelación a la sesión respectiva.
Respuesta: No
Explicación (2500 caracteres máximo):
El Directorio no cuenta con un sistema de información en operación y de acceso por parte de cada director que le permite acceder, de manera segura, remota y sin perjuicio de las obligaciones legales respecto al plazo de envío y contenido de las citaciones, a la minuta o documento que sintetiza todas las materias que se tratarán en esa sesión y los demás antecedentes que se presentarán en dicha sesión o adicionales necesarios para prepararse para la misma. No obstante lo anterior se está trabajando con el Departamento de TI de Bupa Chile para contar con dicho sistema de información y con las características y funcionalidades antes indicadas.
iv. Le permite acceder de manera segura, remota y permanente, al sistema de denuncias implementado por la sociedad.
Respuesta: No
Explicación (2500 caracteres máximo):
Los directores actualmente no pueden acceder de manera segura, remota y permanente, al sistema de denuncias implementado por la sociedad. Sin perjuicio de lo anterior, el Comité de Directores de Bupa Chile revisa mensualmente todas y cada una de las denuncias presentadas a través del sistema de denuncias anónimo EthicsPoint.
v. Le permite revisar el texto definitivo del acta de dicha sesión.
Respuesta: No
Explicación (2500 caracteres máximo):
El sistema de información en el que se está trabajando, se diseñará de manera que cada director pueda revisar el texto definitivo del acta de dicha sesión.
vi. Permite la revisión a que se refiere el número v anterior, con no más de 5 días posteriores a la sesión respectiva.
Respuesta: No
Explicación (2500 caracteres máximo):
El sistema de información en el que se está trabajando, será diseñado de manera que cada director pueda efectuar la revisión a que se refiere el número v anterior, con no más de 5 días posteriores a la sesión respectiva.
2. De la relación entre la sociedad, los accionistas y público en general
a) El directorio ha implementado un procedimiento formal y en operación para que los accionistas de la sociedad se puedan informar:
i. Con al menos 3 meses de antelación a la junta de accionistas en que se elegirán directores, acerca de la diversidad de capacidades, condiciones, experiencias y visiones que en opinión del directorio resulta aconsejable formen parte del mismo para que éste esté en mejores condiciones de velar por el interés social.
Respuesta: No
Explicación (2500 caracteres máximo):
El Directorio no cuenta con un procedimiento formal y en operación para que los accionistas de la sociedad se puedan informar con al menos 3 meses de antelación a la junta de accionistas en que se elegirán directores, acerca de la diversidad de capacidades, condiciones, experiencias y visiones que en opinión del Directorio resulta aconsejable formen parte del mismo para que éste esté en mejores condiciones de velar por el interés social. Sin perjuicio de lo anterior, todo candidato a director de la empresa deberá tener claridad sobre los Valores de Bupa Chile los cuales asumen la diversidad de capacidades, condiciones, experiencias y visiones que deben tener los directores de Bupa Chile
ii. Antes de la votación correspondiente, del número máximo de directorios que, en opinión del directorio, es aconsejable tengan los directores que sean electos por los accionistas.
Respuesta: No
Explicación (2500 caracteres máximo):
No se contempla indicar antes de la votación correspondiente, el número máximo de Directorios que, en opinión del Directorio, es aconsejable tengan los directores que sean electos por los accionistas. Sin perjuicio de lo anterior el Directorio ha establecido una “Política para la Proposición de Tiempo Mínimo Mensual de Dedicación Exclusiva de los Directores” en virtud de la cual, tal como establece la Ley Sobre Sociedades Anónimas, los directores son responsables de que independiente del número de directorios que integren, ello no les deberá obstaculizar el ejercicio de sus funciones con el cuidado y diligencia que los hombres emplean ordinariamente en sus propios negocios y responderán solidariamente de los perjuicios causados a la sociedad y a los accionistas por sus actuaciones dolosas o culpables.
Si en su explicación usted hizo referencia a sus propias políticas, procedimientos, códigos u otros similares, favor indicar las URLs donde éstos se encontrarán disponibles en su sitio en Internet.Descripción URL (ejemplo: http://www.svs.cl) Procedimiento o Politica http://www.bupa.cl/politicas-y-procedimientos/bupa/2016-03-28/155648.html
iii. Antes de la votación correspondiente, la experiencia, profesión u oficio del candidato a director.
Respuesta: Sí
Explicación (2500 caracteres máximo):
El Directorio cuenta con un “Procedimiento para la Elaboración y Entrega de Documento con Información sobre Postulaciones al Cargo de Director”, el cual regula la elaboración y entrega a los accionistas de la sociedad, por parte del gerente general, con al menos dos días de anticipación a la junta, de un documento con la experiencia y perfil profesional de los candidatos a director que, hasta ese momento, hayan provisto dicha información a la sociedad. El procedimiento distingue cuando se trata de la postulación al cargo de director y cuando corresponde a la postulación al cargo de director independiente.
Si en su explicación usted hizo referencia a sus propias políticas, procedimientos, códigos u otros similares, favor indicar las URLs donde éstos se encontrarán disponibles en su sitio en Internet.Descripción URL (ejemplo: http://www.svs.cl) Procedimiento o Politica http://www.bupa.cl/politicas-y-procedimientos/bupa/2016-03-28/155648.html
iv. Antes de la votación correspondiente, si el candidato a director mantiene o ha mantenido en los últimos 18 meses relaciones contractuales, comerciales o de otra naturaleza con el controlador de la sociedad, o sus principales competidores o proveedores.
Respuesta: Sí
Explicación (2500 caracteres máximo):
El “Procedimiento para la Elaboración y Entrega de Documento con Información sobre Postulaciones al Cargo de Director” contempla informar antes de la votación correspondiente, si el candidato a director mantiene o ha mantenido en los últimos 18 meses relaciones contractuales, comerciales o de otra naturaleza con el controlador de la sociedad, o sus principales competidores o proveedores.
Si en su explicación usted hizo referencia a sus propias políticas, procedimientos, códigos u otros similares, favor indicar las URLs donde éstos se encontrarán disponibles en su sitio en Internet.Descripción URL (ejemplo: http://www.svs.cl) Procedimiento o Politica http://www.bupa.cl/politicas-y-procedimientos/bupa/2016-03-28/155648.html
b) El directorio ha implementado un mecanismo, sistema o procedimiento formal que permita:
i. A los accionistas participar y ejercer su derecho a voto por medios remotos, en la misma oportunidad que el resto de los accionistas que están físicamente representados en la junta.
Respuesta: No
Explicación (2500 caracteres máximo):
La sociedad no cuenta con un mecanismo, sistema o procedimiento formal que permita a los accionistas participar y ejercer su derecho a voto por medios remotos, en la misma oportunidad que el resto de los accionistas que están físicamente representados en la junta.
ii. A los accionistas observar, de manera remota y en tiempo real, lo que ocurre durante las juntas de accionistas.
Respuesta: No
Explicación (2500 caracteres máximo):
La sociedad no cuenta con un mecanismo, sistema o procedimiento formal que permita a los accionistas observar, de manera remota y en tiempo real, lo que ocurre durante las juntas de accionistas.
iii. Al público en general informarse en tiempo real de los acuerdos adoptados en las juntas de accionistas.
Respuesta: Sí
Explicación (2500 caracteres máximo):
La sociedad durante el transcurso de sus juntas de accionistas, a través de su página web www.bupa.cl, va divulgando oportunamente al público en general acerca de los acuerdos adoptados en la respectiva junta
iv. Al público en general enterarse de los acuerdos adoptados en la junta de accionista, con un desfase inferior a 5 minutos de votado el acuerdo respectivo.
Respuesta: Sí
Explicación (2500 caracteres máximo):
La sociedad durante el transcurso de sus juntas de accionistas, a través de su página web www.bupa.cl, va informando al público en general de los acuerdos adoptados en la junta de accionistas, con un desfase inferior a 5 minutos de votado el acuerdo respectivo.
c) El directorio ha aprobado una política y establecido procedimientos formales que tienen por objetivo proveer anualmente al público información respecto a:
i. Las políticas adoptadas por la sociedad en materia de responsabilidad social y desarrollo sostenible.
Respuesta: No
Explicación (2500 caracteres máximo):
La sociedad no cuenta con una política ni ha establecido procedimientos formales que tengan por objeto proveer anualmente al público información respecto a las políticas adoptadas por la sociedad en materia de responsabilidad social y desarrollo sostenible. Sin perjuicio de lo anterior, en su página web www.bupa.cl contiene una parte especialmente dedicada a la Responsabilidad Social Empresaria y el Medioambiente que informa acerca de las principales actividades realizadas por la sociedad en esta área así como los lineamientos que la guían.
ii. Los grupos de interés identificados por la sociedad como relevantes, así como las razones por las que tales grupos tienen esa condición.
Respuesta: No
Explicación (2500 caracteres máximo):
La sociedad no cuenta con una política ni ha establecido procedimientos formales que tengan por objeto proveer anualmente al público información respecto a los grupos de interés identificados por la sociedad como relevantes, así como las razones por las que tales grupos tienen esa condición. No obstante lo anterior, el área de Riesgo y Cumplimiento de la sociedad está permanentemente monitoreando y estableciendo puntos de contacto con los grupos de interés para las distintas áreas de negocio que desarrolla la compañía a través de sus filiales.
iii. Los riesgos relevantes, incluidos los de sostenibilidad, de la sociedad, así como las principales fuentes de esos riesgos.
Respuesta: No
Explicación (2500 caracteres máximo):
La sociedad no cuenta con una política ni ha establecido procedimientos formales que tengan por objeto proveer anualmente al público información respecto a los riesgos relevantes incluidos los de sostenibilidad, de la sociedad, así como las principales fuentes de esos riesgos. No obstante lo anterior, el área de Riesgo y Cumplimiento de la sociedad está permanentemente monitoreando y evaluando tanto los riesgos relevantes que afectan las distintas áreas de negocio del grupo así como las fuentes de dichos riesgos. Tal información a su vez es informada periódicamente al Directorio de la sociedad y la información pertinente es a su vez debidamente comunicada a través de la Memoria Anual
iv. Los indicadores medidos por la sociedad en materia de responsabilidad social y desarrollo sostenible.
Respuesta: No
Explicación (2500 caracteres máximo):
La sociedad no cuenta con una política ni ha establecido procedimientos formales que tengan por objeto proveer anualmente al público información respecto a los indicadores medidos por la sociedad en materia de responsabilidad social y desarrollo sostenible. Sin perjuicio de lo anterior, en la Memoria Anual de la sociedad se incluye información sobre estas materias.
v. La existencia de metas y la evolución que han tenido los indicadores de sostenibilidad.
Respuesta: No
Explicación (2500 caracteres máximo):
La sociedad no cuenta con una política ni ha establecido procedimientos formales que tengan por objeto proveer anualmente al público información respecto a la existencia de metas y la evolución que han tenido los indicadores de sostenibilidad. Sin perjuicio de ello, la sociedad a nivel interno tienen metas y verifica la evolución que van teniendo los indicadores de sostenibilidad.
d) Para efectos de la definición de las políticas, indicadores y formato de reporte referidos en la letra c) anterior, se han seguido estándares internacionales como, por ejemplo, las directrices contenidas en la ISO 26000:2010, o los Principios y Estándares de Reportes y Difusión de la "Global Reporting Initiative" o del "International Integrated Reporting Council".
- No
Explicación (4000 caracteres máximo):
Para efectos de la definición de las políticas, indicadores y formato de reporte referidos en la letra c) anterior se utilizan los estándares globales fijados por Bupa UK.
e) La sociedad cuenta con una unidad de relaciones con los accionistas, inversionistas y medios de prensa que:
i. Permite a éstos aclarar dudas de la sociedad, sus negocios, principales riesgos, situación financiera, económica o legal y negocios públicamente conocidos de la entidad.
Respuesta: Sí
Explicación (2500 caracteres máximo):
La sociedad cuenta con una unidad de relaciones con los accionistas, inversionistas y medios de prensa que permite a éstos aclarar dudas de la sociedad, sus negocios, principales riesgos, situación financiera, económica o legal y negocios públicamente conocidos de Bupa Chile y sus filiales.
ii. Cuenta con personas que, al menos, dominen el idioma inglés para responder a las consultas de quienes no hablen español.
Respuesta: Sí
Explicación (2500 caracteres máximo):
La unidad de relaciones con los accionistas, inversionistas y medios de prensa cuenta con personas que, al menos, dominen el idioma inglés para responder a las consultas de quienes no hablen español
iii. Es la única unidad autorizada por el directorio para responder tales consultas a los accionistas, inversionistas y medios de prensa.
Respuesta: Sí
Explicación (2500 caracteres máximo):
La unidad de relaciones con los accionistas, inversionistas y medios de prensa es la única unidad autorizada por el Directorio (además del Directorio y/o cualquier otro ejecutivo del grupo que haya sido expresamente autorizado por el Directorio) para responder tales consultas a los accionistas, inversionistas y medios de prensa.
f) El directorio cuenta con un procedimiento formal de mejoramiento continuo en operación:
i. Para detectar e implementar, eventuales mejoras en los procesos de elaboración y difusión de las revelaciones que realiza la entidad al mercado a objeto que éstas sean de fácil comprensión por el público.
Respuesta: Sí
Explicación (2500 caracteres máximo):
El Directorio cuenta con un “Procedimiento para Analizar y Evaluar la Suficiencia, Oportunidad y Pertinencia de las Revelaciones al Mercado” para detectar e implementar, eventuales mejoras en los procesos de elaboración y difusión de las revelaciones que realiza Bupa Chile al mercado a objeto que éstas sean de fácil comprensión por el público.
Si en su explicación usted hizo referencia a sus propias políticas, procedimientos, códigos u otros similares, favor indicar las URLs donde éstos se encontrarán disponibles en su sitio en Internet.Descripción URL (ejemplo: http://www.svs.cl) Procedimiento o Politica http://www.bupa.cl/politicas-y-procedimientos/bupa/2016-03-28/155648.html
ii. Para detectar e implementar, eventuales mejoras en los procesos de elaboración y difusión de las revelaciones que realiza la entidad al mercado a objeto que dichas comunicaciones sean provistas al mercado de manera oportuna.
Respuesta: Sí
Explicación (2500 caracteres máximo):
El “Procedimiento para Analizar y Evaluar la Suficiencia, Oportunidad y Pertinencia de las Revelaciones al Mercado” antes señalado permite detectar e implementar eventuales mejoras en los procesos de elaboración y difusión de las revelaciones que realiza Bupa Chile al mercado, a objeto que dichas comunicaciones sean provistas al mercado de manera oportuna.
Si en su explicación usted hizo referencia a sus propias políticas, procedimientos, códigos u otros similares, favor indicar las URLs donde éstos se encontrarán disponibles en su sitio en Internet.Descripción URL (ejemplo: http://www.svs.cl) Procedimiento o Politica http://www.bupa.cl/politicas-y-procedimientos/bupa/2016-03-28/155648.html
iii. Que considere la asesoría de un experto ajeno a la sociedad para la detección e implementación de esas eventuales mejoras.
Respuesta: No
Explicación (2500 caracteres máximo):
El “Procedimiento para Analizar y Evaluar la Suficiencia, Oportunidad y Pertinencia de las Revelaciones al Mercado” ya referido no contempla la asesoría de un experto ajeno a la sociedad para la detección e implementación de esas eventuales mejoras. Sin perjuicio de lo anterior, el Directorio en virtud de lo dispuesto por la “Política para la Contratación de Asesores Especialistas”, tiene plena libertad y el presupuesto que sea requerido para contratar un experto ajeno a la sociedad para estos efectos.
Si en su explicación usted hizo referencia a sus propias políticas, procedimientos, códigos u otros similares, favor indicar las URLs donde éstos se encontrarán disponibles en su sitio en Internet.Descripción URL (ejemplo: http://www.svs.cl) Procedimiento o Politica http://www.bupa.cl/politicas-y-procedimientos/bupa/2016-03-28/155648.html
iv. En que la detección a que se refieren los números i y ii anteriores, se realiza al menos sobre una base anual.
Respuesta: Sí
Explicación (2500 caracteres máximo):
El “Procedimiento para Analizar y Evaluar la Suficiencia, Oportunidad y Pertinencia de las Revelaciones al Mercado” aquí individualizado establece que la detección a que se refieren los números i y ii anteriores, se realice al menos sobre una base anual.
Si en su explicación usted hizo referencia a sus propias políticas, procedimientos, códigos u otros similares, favor indicar las URLs donde éstos se encontrarán disponibles en su sitio en Internet.Descripción URL (ejemplo: http://www.svs.cl) Procedimiento o Politica http://www.bupa.cl/politicas-y-procedimientos/bupa/2016-03-28/155648.html
g) La sociedad cuenta con una página web actualizada por medio de la cual los accionistas pueden acceder a toda su información pública, de manera sencilla y de fácil acceso.
- Sí
Explicación (2500 caracteres máximo):
La sociedad cuenta con la página web actualizada www.bupa.cl por medio de la cual los accionistas pueden acceder a toda su información pública, de manera sencilla y de fácil acceso.
3. De la gestión y control de riesgos
a) El directorio ha implementado un proceso formal de Gestión y Control de Riesgos el cual se encuentra en operación y que:
i. Tiene como directrices generales las políticas de gestión de riesgos aprobadas por el directorio.
Respuesta: No
Explicación (2500 caracteres máximo):
El Directorio está trabajando en conjunto con el Área de Riesgo y Cumplimiento de Bupa Chile la aprobación del proceso formal de Gestión y Control de Riesgo de la compañía. Sin perjuicio de lo anterior, el Área de Riesgo y Cumplimiento de la Compañía sí cuenta con procesos de Gestión y Control de Riesgo y sólo resta su aprobación por parte del Directorio.
ii. Cuenta con una unidad de Gestión de Riesgos o equivalente, encargada de la detección, cuantificación, monitoreo y comunicación de riesgos, y que reporta directamente al directorio.
Respuesta: Sí
Explicación (2500 caracteres máximo):
Bupa Chile cuenta con una unidad de Gestión de Riesgos encargada de la detección, monitoreo y comunicación de riesgos, y que reporta directamente al Directorio.
iii. Cuenta con una unidad de Auditoría Interna o equivalente, responsable de la verificación de la efectividad y cumplimiento de las políticas, procedimientos, controles y códigos aprobados por el directorio, y que reporta directamente a éste.
Respuesta: Sí
Explicación (2500 caracteres máximo):
Bupa Chile cuenta con una unidad de Auditoría Interna, responsable de la verificación de la efectividad y cumplimiento de las políticas, procedimientos, controles y códigos aprobados por el Directorio y que reporta directamente a éste.
iv. Incorpora dentro del proceso de cuantificación, monitoreo y comunicación de riesgos tanto los riesgos directos de la entidad como aquellos indirectos que pueden surgir de las demás empresas del grupo empresarial al que pertenece la entidad.
Respuesta: Sí
Explicación (2500 caracteres máximo):
La unidad de Auditoría Interna de Bupa Chile incorpora dentro del proceso de cuantificación, monitoreo y comunicación de riesgos tanto los riesgos directos de Bupa Chile como aquellos indirectos que pueden surgir de sus filiales.
v. Considera el impacto potencial que tendrá la materialización de los riesgos de sostenibilidad económicos, sociales y ambientales a los que la misma está expuesta.
Respuesta: Sí
Explicación (2500 caracteres máximo):
La unidad de Auditoría Interna de Bupa Chile como parte de la función que desarrolla, considera el impacto potencial que tendrá la materialización de los riesgos de sostenibilidad económicos, sociales y ambientales a los que Bupa Chile y sus filiales están expuestos.
vi. Tiene como guía principios, directrices y recomendaciones nacionales e internacionales como, por ejemplo, los desarrollados por "The Committee of Sponsoring Organizations" (COSO, por sus siglas en inglés) o los contenidos en "Control Objectives for Information and Related Technology" (COBIT, por sus siglas en inglés) creados por ISACA o la ISO 31000:2009 e ISO 31004:2013.
Respuesta: Sí
The Committee of Sponsoring Organizations (COSO, por sus siglas en inglés)
The Committee of Sponsoring Organizations (COSO, por sus siglas en inglés)
Explicación (4000 caracteres máximo):
La unidad de Auditoría Interna de Bupa Chile tiene como guía los principios desarrollados por “The Committee of Sponsoring Organizations” (COSO, por sus siglas en inglés)
vii. Contempla un Código de Conducta o documento equivalente aprobado por el directorio y revisado anualmente, que define los principios y lineamientos que deben guiar el actuar del personal y directorio de la entidad.
Respuesta: Sí
Explicación (2500 caracteres máximo):
Bupa Chile cuenta con un Código de Ética aprobado por el Directorio y revisado anualmente, que define los principios y lineamientos que deben guiar el actuar del personal y Directorio de Bupa Chile y sus filiales
Si en su explicación usted hizo referencia a sus propias políticas, procedimientos, códigos u otros similares, favor indicar las URLs donde éstos se encontrarán disponibles en su sitio en Internet.Descripción URL (ejemplo: http://www.svs.cl) Procedimiento o Politica http://www.bupa.cl/politicas-y-procedimientos/bupa/2016-03-28/155648.html
viii. Contempla la información y capacitación permanente de todo el personal atingente, independiente del vínculo contractual que lo una con la sociedad, respecto de las políticas, procedimientos, controles y códigos implementados para la gestión de riesgos.
Respuesta: No
Explicación (2500 caracteres máximo):
El Código de Ética de Bupa Chile no contempla la información y capacitación permanente de todo el personal atingente, independiente del vínculo contractual que lo una con la sociedad, respecto de las políticas, procedimientos, controles y códigos implementados para la gestión de riesgos. Sin embargo las áreas de Auditoría Interna y de Riesgo y Cumplimiento tienen dentro de sus funciones la información y capacitación permanente del personal de Bupa Chile y sus filiales respecto de las políticas, procedimientos, controles y códigos implementados para la gestión de riesgos.
ix. Es revisado y actualizado, al menos anualmente.
Respuesta: Sí
Explicación (2500 caracteres máximo):
El Código de Ética de Bupa Chile es revisado y actualizado al menos anualmente. El Código de Ética antes señalado se encuentra disponible en la siguiente
Si en su explicación usted hizo referencia a sus propias políticas, procedimientos, códigos u otros similares, favor indicar las URLs donde éstos se encontrarán disponibles en su sitio en Internet.Descripción URL (ejemplo: http://www.svs.cl) Procedimiento o Politica http://www.bupa.cl/politicas-y-procedimientos/bupa/2016-03-28/155648.html
b) El directorio ha implementado un procedimiento formal y que está en operación:
i. Para canalizar las denuncias por parte de su personal, cualquiera sea el vínculo contractual, accionistas, clientes, proveedores o terceros ajenos a la sociedad, de eventuales irregularidades o ilícitos.
Respuesta: Sí
Explicación (2500 caracteres máximo):
La sociedad cuenta con el sistema de denuncias anónimo EthicsPoint, el que incluye un procedimiento establecido y conocido por todo su personal mediante la inclusión de un link en cada una de las páginas web de las filiales operativas del grupo. El sistema de denuncias EthicsPoint puede ser utilizado por cualquier persona independiente del vínculo contractual con la sociedad, incluso por terceros ajenos al grupo.
ii. Que garantiza el anonimato del denunciante.
Respuesta: Sí
Explicación (2500 caracteres máximo):
El sistema de denuncias es de carácter anónimo para dar garantías respecto de la confidencialidad de la identidad del denunciante.
iii. Que permite al denunciante conocer el estado de su denuncia.
Respuesta: No
Explicación (2500 caracteres máximo):
El sistema de denuncias no permite al denunciante conocer el estado de su denuncia. Sin perjuicio de que cualquier denunciante puede contactar al administrador del sistema de manera anónima y solicitar que se le informe el estado de su denuncia.
iv. Que es puesto en conocimiento de su personal, accionistas, clientes, proveedores y terceros, tanto mediante capacitaciones como a través del sitio en Internet de la entidad.
Respuesta: Sí
Explicación (2500 caracteres máximo):
El sistema de denuncias es puesto en conocimiento del personal de Bupa Chile y sus filiales, accionistas, clientes, proveedores y terceros, tanto mediante capacitaciones como a través del sitio de internet de la entidad.
c) El directorio ha implementado un procedimiento formal y que está en operación:
i. Para detectar y reducir barreras organizacionales, sociales o culturales que pudieren estar inhibiendo la diversidad de capacidades, condiciones, experiencias y visiones que, sin esas barreras, se habría dado naturalmente en la organización.
Respuesta: No
Explicación (2500 caracteres máximo):
El Directorio no cuenta con un procedimiento formal y que está en operación para detectar y reducir las barreras organizacionales, sociales o culturales que pudieren estar inhibiendo la diversidad de capacidades, condiciones, experiencias y visiones que, sin esas barreras, se habría dado naturalmente en la organización. Sin perjuicio de lo anterior, los valores empresariales de Bupa Chile buscan eliminar cualquier barrera organizacional, social o cultural que pudieren estar inhibiendo la diversidad de capacidades, condiciones, experiencias y visiones que perjudiquen la operación de Bupa Chile y sus filiales.
ii. Para identificar la diversidad de capacidades, conocimientos, condiciones, experiencias y visiones con que deben contar sus ejecutivos principales.
Respuesta: No
Explicación (2500 caracteres máximo):
El Directorio no cuenta con un procedimiento formal para identificar la diversidad de capacidades, conocimientos, condiciones, experiencias y visiones con que deben contar los ejecutivos principales de Bupa Chile y sus filiales. Sin embargo, el área de personas de Bupa Chile cuenta con detalladas descripciones de cargo y procedimientos de selección y búsqueda de talento que le permite identificar la diversidad de capacidades, conocimientos, condiciones, experiencias y visiones con que deben contar los ejecutivos principales de Bupa Chile y sus filiales.
iii. Para identificar entre los trabajadores de la entidad, a potenciales reemplazantes del gerente general y demás ejecutivos principales, en función del proceso de identificación descrito en el numeral ii anterior.
Respuesta: No
Explicación (2500 caracteres máximo):
El Directorio no cuenta con un procedimiento formal para identificar entre los trabajadores de la entidad, a potenciales reemplazantes del gerente general y demás ejecutivos principales, en función del proceso de identificación descrito en el numeral ii anterior. Sin perjuicio de lo anterior, el área de personas de Bupa Chile cuenta con las políticas y los procedimientos necesarios para identificar entre los trabajadores de Bupa Chile y sus filiales a potenciales reemplazantes del gerente general y demás ejecutivos principales de la sociedad, en función del proceso de identificación descrito en el numeral ii anterior.
iv. Para reemplazar oportunamente al gerente general y demás ejecutivos principales, y traspasar sus funciones e información relevante, ante su ausencia imprevista, minimizando el impacto que ello tendría en la organización.
Respuesta: Sí
Explicación (2500 caracteres máximo):
El Directorio cuenta con un “Procedimiento Para Facilitar el Adecuado Funcionamiento Ante el Reemplazo o Pérdida de Ejecutivos” para reemplazar oportunamente al gerente general y demás ejecutivos principales de Bupa Chile y sus filiales, y traspasar sus funciones e información relevante, ante su ausencia imprevista, minimizando el impacto que ello tendría en la organización.
Si en su explicación usted hizo referencia a sus propias políticas, procedimientos, códigos u otros similares, favor indicar las URLs donde éstos se encontrarán disponibles en su sitio en Internet.Descripción URL (ejemplo: http://www.svs.cl) Procedimiento o Politica http://www.bupa.cl/politicas-y-procedimientos/bupa/2016-03-28/155648.html
v. En que la detección a que se refieren los números i y ii anteriores, se realiza al menos sobre una base anual.
Respuesta: No
Explicación (2500 caracteres máximo):
El Directorio sólo cuenta con un “Procedimiento Para Facilitar el Adecuado Funcionamiento Ante el Reemplazo o Pérdida de Ejecutivos” para reemplazar oportunamente al gerente general y demás ejecutivos principales de Bupa Chile y sus filiales, y traspasar sus funciones e información relevante, ante su ausencia imprevista, minimizando el impacto que ello tendría en la organización, pero que no contempla la revisión de los conceptos indicados bajo los números i y ii anteriores.
Si en su explicación usted hizo referencia a sus propias políticas, procedimientos, códigos u otros similares, favor indicar las URLs donde éstos se encontrarán disponibles en su sitio en Internet.Descripción URL (ejemplo: http://www.svs.cl) Procedimiento o Politica http://www.bupa.cl/politicas-y-procedimientos/bupa/2016-03-28/155648.html
d) El directorio ha implementado un procedimiento formal y que está en operación:
i. Para revisar, al menos sobre una base anual, las estructuras salariales y políticas de compensación e indemnización del gerente general y demás ejecutivos principales, con el fin de detectar y corregir eventuales incentivos a que dichos ejecutivos expongan a la sociedad a riesgos que no estén acorde a las políticas definidas sobre la materia o a la comisión de eventuales ilícitos.
Respuesta: Sí
Explicación (2500 caracteres máximo):
El Directorio ha implementado un “Procedimiento y Directrices Tendientes a Prevenir Incentivos que Expongan a la Sociedad a Determinados Riesgos” el cual contempla una revisión, al menos sobre una base anual, de las estructuras salariales y políticas de compensación e indemnización del gerente general y demás ejecutivos principales, con el fin de detectar y corregir eventuales incentivos a que dichos ejecutivos expongan a la sociedad a riesgos que no estén acorde a las políticas definidas sobre la materia o a la comisión de eventuales ilícitos.
Si en su explicación usted hizo referencia a sus propias políticas, procedimientos, códigos u otros similares, favor indicar las URLs donde éstos se encontrarán disponibles en su sitio en Internet.Descripción URL (ejemplo: http://www.svs.cl) Procedimiento o Politica http://www.bupa.cl/politicas-y-procedimientos/bupa/2016-03-28/155648.html
ii. Que contempla la asesoría de un tercero ajeno a la sociedad que apoye al directorio, y al comité de directores en caso que corresponda, en la revisión a que se refiere el numeral i anterior.
Respuesta: No
Explicación (2500 caracteres máximo):
El “Procedimiento y Directrices Tendientes a Prevenir Incentivos que Expongan a la Sociedad a Determinados Riesgos” antes señalado no contempla la asesoría de un tercero ajeno a la sociedad que apoye al Directorio, y al Comité de Directores en caso que corresponda, en la revisión a que se refiere el numeral i anterior. Sin perjuicio de lo anterior, en virtud de lo dispuesto en la “Política para la Contratación de Asesores Especialistas” el Directorio de Bupa Chile tiene plena libertad y el presupuesto que sea requerido para contratar la asesoría de un tercero que se estime necesaria para la revisión a que se refiere el numeral i anterior.
Si en su explicación usted hizo referencia a sus propias políticas, procedimientos, códigos u otros similares, favor indicar las URLs donde éstos se encontrarán disponibles en su sitio en Internet.Descripción URL (ejemplo: http://www.svs.cl) Procedimiento o Politica http://www.bupa.cl/politicas-y-procedimientos/bupa/2016-03-28/155648.html
iii. Que contempla la difusión de las estructuras salariales y políticas de compensación e indemnización del gerente general y demás ejecutivos principales, en el sitio en Internet de la sociedad.
Respuesta: No
Explicación (2500 caracteres máximo):
El “Procedimiento y Directrices Tendientes a Prevenir Incentivos que Expongan a la Sociedad a Determinados Riesgos” ya referido no contempla la difusión de las estructuras salariales y políticas de compensación e indemnización del gerente general y demás ejecutivos principales, en el sitio en internet de la sociedad. No obstante lo anterior, anualmente se informa al Comité de Directores de Bupa Chile el sistema de incentivos y montos de los bonos por cumplimientos de metas establecidos en favor de los ejecutivos principales del grupo.
iv. Que contempla someter dichas estructuras salariales y políticas a aprobación de los accionistas.
Respuesta: No
Explicación (2500 caracteres máximo):
El “Procedimiento y Directrices Tendientes a Prevenir Incentivos que Expongan a la Sociedad a Determinados Riesgos” antes citado no contempla someter dichas estructuras salariales y políticas a aprobación de los accionistas.
4. De la evaluación por parte de un tercero
a) La autoevaluación del directorio respecto a la adopción de las prácticas contenidas en la presente normativa:
i. Ha sido revisada y validada por un tercero ajeno a la sociedad.
Respuesta: No
Explicación (2500 caracteres máximo):
La autoevaluación del Directorio respecto a la adopción de las prácticas contenidas en la presente normativa no ha sido revisada y validada por un tercero ajeno a la sociedad. Sin perjuicio de lo anterior, en virtud de lo dispuesto en la “Política para la Contratación de Asesores Especialistas” el Directorio de Bupa Chile tiene plena libertad y el presupuesto que sea requerido para que la adopción de las prácticas contenidas en la presente normativa sea revisada y validada por un tercero ajeno a la sociedad si así lo estima necesario.
Si en su explicación usted hizo referencia a sus propias políticas, procedimientos, códigos u otros similares, favor indicar las URLs donde éstos se encontrarán disponibles en su sitio en Internet.Descripción URL (ejemplo: http://www.svs.cl) Procedimiento o Politica http://www.bupa.cl/politicas-y-procedimientos/bupa/2016-03-28/155648.html
ii. La persona o equipo de personas que realizaron la revisión y validación, cuenta con la experiencia acreditada de al menos 5 años en evaluación de procesos y efectividad de controles, o en la prestación de servicios profesionales de asesoría o consultoría en diseño e implementación de procesos, gestión de riesgos o mejoramiento continuo.
Respuesta: No
Explicación (2500 caracteres máximo):
No aplica en atención a que la autoevaluación del Directorio respecto a la adopción de las prácticas contenidas en la presente normativa no ha sido revisada y validada por un tercero ajeno a la sociedad.
iii. La entidad o personas que realizaron la revisión y validación, son fiscalizados por la Superintendencia u organismo público o privado extranjero de similar competencia.
Respuesta: No
Explicación (2500 caracteres máximo):
No aplica en atención a que la autoevaluación del Directorio respecto a la adopción de las prácticas contenidas en la presente normativa no ha sido revisada y validada por un tercero ajeno a la sociedad.
iv. La entidad o personas que realizaron la revisión y validación, pertenecen a una nómina establecida por las bolsas nacionales de entidades que cumplen las condiciones definidas por las mismas para certificar la autoevaluación a que se refiere la presente normativa.
Respuesta: No
Explicación (2500 caracteres máximo):
No aplica en atención a que la autoevaluación del Directorio respecto a la adopción de las prácticas contenidas en la presente normativa no ha sido revisada y validada por un tercero ajeno a la sociedad.
