SONDA S.A.

Prácticas de Gobierno Corporativo

Razón Social:
SONDA S.A.
RUT:
83628100-4
/

Período Consultado: 202112

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1. Del funcionamiento y composición del directorio

  • a) El directorio cuenta con un procedimiento o mecanismo para la inducción de cada nuevo integrante, que tiene por objeto facilitar a éste el proceso de conocimiento y comprensión de:


    • i. Los negocios, materias y riesgos, incluidos los de sostenibilidad, que son considerados más relevantes, así como de las razones por las que en opinión del directorio aquéllos tienen esta condición.
      Respuesta:
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      El Directorio cuenta con un Manual de Inducción (el “Manual”) que establece el procedimiento de inducción y contiene los elementos necesarios para que cada nuevo integrante del Directorio tome un adecuado conocimiento y comprenda el giro de la compañía. El procedimiento comprende reuniones con los ejecutivos principales para efectos de lo anterior. Asimismo, el Manual hace referencia a cómo acceder a la información de la sociedad: estados financieros y análisis razonado, memorias anuales, informe de sostenibilidad y demás documentos y antecedentes, que incluyen los riesgos relevantes y las razones para ser tenidos como tales por el Directorio. La sociedad se encuentra en proceso de transformar sus prácticas asociadas a temas de sostenibilidad en una política a este respecto. En 2019 la compañía emitió su Declaración de Sostenibilidad, la que se encuentra publicada en su sitio web, y realizó la primera emisión de Bonos Verdes de su historia, certificados por Sustainalytics, considerando el compromiso de asignar un monto equivalente a los fondos obtenidos en la emisión, para ser destinados al desarrollo de Proyectos Verdes Elegibles que están alineados con los Principios de Bonos Verdes (2018) de la International Capital Market Association (ICMA). El Reporte Integrado, que contiene el informe de sostenibilidad, considera los grupos de interés relevantes identificados por el Directorio y los mecanismos para relacionarse con ellos, entre otros. SONDA gestiona esta relación desarrollando constantemente capacidades que fortalecen sus ventajas competitivas, adhiriendo siempre a principios que forman parte de su cultura corporativa y que se traducen en acciones concretas que se mencionan más adelante.
      Si en su explicación usted hizo referencia a sus propias políticas, procedimientos, códigos u otros similares, favor indicar las URLs donde éstos se encontrarán disponibles en su sitio en Internet.

      DescripciónURL (ejemplo: http://www.svs.cl)
      Declaración Sostenibilidadhttps://www.sonda.com/inversionistas/sostenibilidad/declaracion-de-sostenibilidad-en-sonda
      Bonos Verdeshttps://www.sonda.com/inversionistas/sostenibilidad/bonos-verdes-sonda/

      ii. Los grupos de interés relevantes que ha identificado la entidad así como de las razones por las que en opinión del directorio aquéllos tienen esta condición y de los principales mecanismos que se emplean para conocer las expectativas y mantener una relación estable y duradera con aquéllos.
      Respuesta:
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      La compañía ha elaborado un Reporte Integrado, que contiene el informe de sostenibilidad, y en el cual se identifican sus grupos de interés relevantes y las razones para calificarlos como tales, así como los principales mecanismos que se emplean para conocer sus expectativas y mantener una relación estable y duradera en el tiempo. El Reporte Integrado 2021 se encuentra disponible en su sitio web www.sonda.com
      Si en su explicación usted hizo referencia a sus propias políticas, procedimientos, códigos u otros similares, favor indicar las URLs donde éstos se encontrarán disponibles en su sitio en Internet.

      DescripciónURL (ejemplo: http://www.svs.cl)
      Reporte Integrado 2021https://www.sonda.com/memorias/2021/es/Reporte_integrado.pdf

      iii. La misión, visión, objetivos estratégicos, principios y valores que debieran guiar el actuar de la sociedad, sus directores y personal, y las políticas de inclusión, diversidad, sostenibilidad y gestión de riesgos, aprobadas por el directorio.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      El Código de Conducta Ética de SONDA aprobado por el Directorio contiene parte de los elementos señalados y el Manual lo considera en el procedimiento de inducción, informando el link donde se encuentra a disposición en el sitio web de la compañía y estableciendo instancias para que sea explicado en su contenido, si fuere necesario. Sin embargo, en lo que respecta a: a) Políticas de inclusión: no se cuenta con una política específica por estimar suficiente la política de diversidad y no discriminación contenida en el Código de Conducta Ética y que el Sistema de Denuncias establecido permite denunciar conductas discriminatorias; y b) Política de Sostenibilidad: la compañía emitió su Declaración de Sostenibilidad, la cual se encuentra disponible en su sitio web, y en 2019 realizó la primera emisión de Bonos Verdes de su historia, certificados por Sustainalytics, considerando el compromiso de asignar un monto equivalente a los fondos obtenidos en la emisión, para ser destinados al desarrollo de Proyectos Verdes Elegibles que están alineados con los Principios de Bonos Verdes (2018) de la International Capital Market Association (ICMA). Asimismo, SONDA ha elaborado un Reporte Integrado, que contienen el informe de sostenibilidad, como parte del proceso de transformar sus prácticas en una política formal a este respecto. La Declaración de Sostenibilidad, el Código de Ética y el Reporte Integrado 2021 se encuentran disponibles en su sitio web:
      Si en su explicación usted hizo referencia a sus propias políticas, procedimientos, códigos u otros similares, favor indicar las URLs donde éstos se encontrarán disponibles en su sitio en Internet.

      DescripciónURL (ejemplo: http://www.svs.cl)
      Declaración Sostenibilidadhttps://www.sonda.com/inversionistas/sostenibilidad/declaracion-de-sostenibilidad-en-sonda
      Código de Éticahttps://www.sonda.com/content/uploads/2021/09/Codigo-de-Etica-y-Conducta-Chile.pdf
      Reporte Integrado 2021https://www.sonda.com/memorias/202119/es/Reporte_integrado.pdf

      iv. El marco jurídico vigente más relevante aplicable a la entidad, al directorio y sus ejecutivos principales.
      Respuesta:
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      El Manual contempla un proceso para la toma de conocimiento de cada nuevo director del marco jurídico aplicable a la sociedad, al Directorio en su conjunto y cada director en particular. El Manual de Inducción distingue entre normativa aplicable de carácter corporativo así como aquella asociada al giro de la compañía en particular, referenciando a todas ellas y desarrollando el contenido en las mismas solo en lo relativo a los deberes de los directores y el Directorio, siendo explicado lo demás en reuniones con el Secretario del Directorio o el equipo legal de la compañía.

      v. Los deberes de cuidado, reserva, lealtad, diligencia e información que conforme a la legislación vigente recaen en cada integrante del directorio, mediante ejemplos de fallos, sanciones o pronunciamientos más relevantes que han ocurrido en el último año a nivel local con esos deberes.
      Respuesta:
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      El Manual de Inducción contempla, entre otros, un acápite referente a los deberes de cada director, complementado con los deberes del Directorio en su conjunto, así como reuniones con el Secretario del Directorio para que informe de ejemplos de fallos, sanciones o pronunciamientos más relevantes a nivel local respecto de dichos deberes, ocurridos el último año desde asumido el cargo de Director. Asimismo, y atendido que esta es una materia dinámica, el Directorio, conjuntamente con el Secretario del mismo, comentan y analizan dichos fallos, sanciones y pronunciamientos según van aconteciendo en el mercado. Por su parte, los directores siempre pueden consultar con el equipo legal cualquier duda en relación con lo descrito.

      vi. Los principales acuerdos adoptados en los últimos 2 años anteriores al inicio de su mandato y de las razones que se tuvieron en consideración para adoptar tales acuerdos o para descartar otras opciones evaluadas.
      Respuesta:
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      El Manual contempla como parte del procedimiento de inducción, no solo el acceso al libro de actas de las sesiones del Directorio, donde constan los acuerdos del mismo, sino también al libro de actas de Juntas de Accionistas, en ambos casos respecto de un período mayor a 2 años. Asimismo, el Directorio cuenta con un procedimiento de resguardo de información digital que tiene por objeto que los directores accedan a las actas y mantener documentados y resguardados los elementos, fundamentos y demás información que se ha tomado como base para adoptar los acuerdos del Directorio y los Comités del Directorio, y aquella información que se esté considerando o se pudiera considerar para futuras decisiones, antecedentes que son de libre acceso para los directores.

      vii. Las partidas más relevantes de los estados financieros trimestrales y anuales del último año junto con sus respectivas notas explicativas, además de los criterios contables aplicados en la confección de dichos estados financieros.
      Respuesta:
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      El Manual de Inducción contempla reuniones del nuevo director al menos con el Presidente del Directorio, con el Gerente General y el de Finanzas Corporativas cuyo objeto, entre otros, es tratar las materias señaladas en la presente práctica, además de absolver cualquier consulta que se formule en relación con los Estados Financieros, cuya entrega o puesta a disposición también forma parte del señalado procedimiento.

      viii. Lo que en opinión del directorio es un conflicto de interés y cómo en opinión de éste, o conforme al Código o Manual establecido al efecto, y sin perjuicio de aquellos conflictos de interés expresamente abordados por ley, debieran tratarse las situaciones en las que se pudiere presentar uno de ellos.
      Respuesta:
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      El Directorio elaboró y aprobó un Código de Conducta Ética que en su acápite IV. “Pautas específicas de conducta”, letra a), establece la obligación de Directores, Ejecutivos y Colaboradores de actuar en concordancia al interés social y abstenerse de contraponer sus propios intereses a los de la compañía, estableciendo cuando se considera que existe un conflicto de interés. Luego, en su acápite V. “De los conflictos de interés”, los define, estableciendo criterios para identificarlos, mecanismos para su detección y obligaciones asociadas.
      Si en su explicación usted hizo referencia a sus propias políticas, procedimientos, códigos u otros similares, favor indicar las URLs donde éstos se encontrarán disponibles en su sitio en Internet.

      DescripciónURL (ejemplo: http://www.svs.cl)
      Código de Éticahttps://www.sonda.com/content/uploads/2021/09/Codigo-de-Etica-y-Conducta-Chile.pdf

    b) El directorio cuenta con un procedimiento o mecanismo de capacitación permanente del directorio para la actualización de conocimientos, que:


    • i. Define al menos anualmente las materias respecto de las cuales se harán capacitaciones a sus integrantes y el calendario de capacitaciones para el año correspondiente.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      Se estima que no es necesario realizar capacitaciones permanentes, atendido que los directores cuentan con la formación y experiencia necesaria y suficiente para el mejor desempeño de su cargo. Asimismo, el Manual establece un adecuado procedimiento de inducción en lo que respecta a la capacitación para la toma de conocimiento de la compañía.

      ii. Como parte de esas materias contempla las mejores prácticas de gobierno corporativo que han ido adoptando otras entidades tanto a nivel local como internacional.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      Se estima que no es necesaria una capacitación permanente a este respecto atendida la frecuencia con que en las sesiones se tratan temáticas de gobierno corporativo, principalmente en lo relativo a gestión de riesgos, ética corporativa y casos de infracción de deberes de los directores de otras compañías que son de conocimiento del mercado.

      iii. Como parte de esas materias contempla los principales avances que se han dado en el último año a nivel local e internacional en lo referido a inclusión, diversidad y reportes de sostenibilidad.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      El Directorio estima que no es necesario realizar capacitaciones permanentes y específicas a este respecto, atendidas las características de los directores y que es deber individual de cada uno de ellos actualizarse en estos temas.

      iv. Como parte de esas materias contempla las principales herramientas de gestión de riesgos, incluidos los de sostenibilidad, que se han ido implementando en el último año a nivel local e internacional.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      El Directorio estima que no es necesario realizar capacitaciones permanentes y específicas a este respecto, atendidos las características de los directores y que es deber individual de cada uno de ellos actualizarse en estos temas.

      v. Como parte de esas materias contempla los fallos, sanciones o pronunciamientos más relevantes que han ocurrido en el último año a nivel local e internacional relacionados con los deberes de cuidado, reserva, lealtad, diligencia e información.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      El Directorio estima que no es necesario realizar capacitaciones permanentes y específicas a este respecto, atendidos las características de los directores y que es deber individual de cada uno de ellos actualizarse en estos temas.

      vi. Como parte de esas materias contempla una revisión de ejemplos de situaciones que configuran un conflicto de interés en el directorio y de formas en que esos conflictos de interés pueden evitarse o ser resueltos en el mejor interés social.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      El Directorio estima que no es necesario realizar capacitaciones permanentes y específicas a este respecto, atendidos las características de los directores y que es deber individual de cada uno de ellos actualizarse en estos temas.

      vii. Difunde anualmente las materias sobre las que en el último año se han realizado actividades de capacitación al directorio.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      El Directorio estima que no es necesario realizar capacitaciones permanentes y específicas a este respecto, atendidos las características de los directores y que es deber individual de cada uno de ellos actualizarse en estos temas.

    c) El directorio cuenta con una política para la contratación de expertos(as) que lo asesoren en materias contables, tributarias, financieras, legales o de otro tipo:


    • i. Que contemple la posibilidad de veto por parte de uno o más directores para la contratación de un(a) asesor(a) en particular.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      El Directorio cuenta con una política de contratación de expertos que se estima adecuada y suficiente. Dicha política no contempla una posibilidad de veto atendido que los acuerdos de Directorio tienen su quorum definido, que los directores tienen la experiencia y formación suficiente en temas financieros-contables y la sociedad cuenta con asesoría contable, financiera, legal y tributaria permanente.

      ii. Que a requerimiento de al menos uno de sus integrantes sea contratada la asesoría para la materia requerida por aquél.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      La política de contratación de expertos establece la posibilidad de cualquier director solicite la contratación de un experto y que esta se haga efectiva siempre que se cumpla con los elementos a tener en consideración para ello (quorum, ausencia de conflictos de interés, cotizaciones previas, etc.), pero no establece la posibilidad de contratación a requerimiento de solo un director.

      iii. Que, contemple la difusión, al menos una vez al año, de las asesorías solicitadas y no contratadas, especificando las razones por las que el directorio adoptó esa decisión en particular, lo cual además queda debidamente reflejado en el acta de la sesión correspondiente.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      La política de contratación de expertos solo contempla la facultad de comunicar a la Administración los resultados de la asesoría, no así la difusión de las asesorías solicitadas y no contratadas, ni las razones para ello. Esto radica en que la asesoría es para el Directorio, sin perjuicio de lo que éste pueda decidir respecto de una asesoría en particular. La contratación de un asesor que sea parte relacionada de la sociedad se podrá aprobar dejando constancia en actas de acuerdo a la ley, y su difusión se hará en la nota correspondiente de los Estados Financieros, así como informar de ello en la Junta de Accionistas. Asimismo, los accionistas tendrán acceso a lo anterior derivado del ejercicio de su derecho a revisar los libros sociales, previo a la celebración de la Junta de Accionistas, de acuerdo a la ley de Sociedades Anónimas y su Reglamento.

    d) El directorio se reúne al menos trimestralmente con la empresa de auditoría externa a cargo de la auditoría de los estados financieros para analizar:


    • i. El programa o plan de auditoría.
      Respuesta:
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      El Directorio se reúne trimestralmente con la empresa de auditoría para analizar diferentes materias entre las cuales se encuentra el programa o plan de Auditoría.

      ii. Eventuales diferencias detectadas en la auditoría respecto de prácticas contables, sistemas administrativos y auditoría interna.
      Respuesta:
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      El Directorio se reúne trimestralmente con la empresa de auditoría para analizar diferentes materias, entre las cuales se encuentra la señalada en este numeral, en caso de detectarse eventuales diferencias en la auditoría en los temas descritos.

      iii. Eventuales deficiencias graves que se hubieran detectado y aquellas situaciones irregulares que por su naturaleza deban ser comunicadas a los organismos fiscalizadores competentes.
      Respuesta:
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      El Directorio se reúne trimestralmente con la empresa de auditoría para analizar diferentes materias, entre las cuales, de proceder, se deben tratar las señaladas en este numeral.

      iv. Los resultados del programa anual de auditoría.
      Respuesta:
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      El Directorio se reúne trimestralmente con la empresa de auditoría para analizar diferentes materias, entre las cuales se encuentran los resultados el programa o plan de auditoría.

      v. Los posibles conflictos de interés que puedan existir en la relación con la empresa de auditoría o su personal, tanto por la prestación de otros servicios a la sociedad o a las empresas de su grupo empresarial, como por otras situaciones.
      Respuesta:
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      El Directorio se reúne trimestralmente con la empresa de auditoría para analizar diferentes materias entre las cuales, de El Directorio se reúne trimestralmente con la empresa de auditoría para analizar diferentes materias entre las cuales, de proceder, se deben tratar las señaladas en este numeral.

    e) El directorio se reúne al menos trimestralmente con la unidad de gestión de riesgos de la entidad o responsable de función equivalente, para analizar:


    • i. El adecuado funcionamiento del proceso de gestión de riesgos.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      Esta actividad se realizará al menos una vez al año, ya que atendida las particularidades del giro de la empresa, no se estima necesaria mayor periodicidad porque los riesgos no tienen evolución significativa en períodos trimestrales.

      ii. La matriz de riesgo empleada por la unidad así como las principales fuentes de riesgos y metodologías para la detección de nuevos riesgos y la probabilidad e impacto de ocurrencia de aquellos más relevantes.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      No existe una reunión trimestral por las razones expuestas en el numeral anterior, sin perjuicio de que esta materia sea tratada en las reuniones que se realicen en las oportunidades señaladas en el numeral i. precedente. SONDA cuenta con una matriz de riesgos estratégicos y tiene identificadas sus fuentes e impacto de ocurrencia de aquellos considerados como riesgos críticos estratégicos, identificándose nuevos en el proceso de actualización de dicha matriz realizado durante el 2020. Los riesgos estratégicos son monitoreados a través de KRIs evaluados trimestralmente.

      iii. Las recomendaciones y mejoras que en opinión de la unidad sería pertinente realizar para gestionar de mejor manera los riesgos de la entidad.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      No se reúne trimestralmente por las razones expuestas en los numerales anteriores, sin perjuicio de que esta materia sea tratada en las reuniones que se realicen en las oportunidades señaladas en el numeral i. precedente. El área a cargo reporta al Gerente de Finanzas Corporativas, quien se relaciona directamente con el Directorio, por lo que de existir recomendaciones y mejoras que comunicar a éste se hará por esta vía, sin perjuicio de la reunión anual que sostiene la unidad con este.

      iv. Los planes de contingencia diseñados para reaccionar frente a la materialización de eventos críticos, incluida la continuidad del directorio en situaciones de crisis.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      El Directorio no se reúne trimestralmente con la unidad para analizar el plan de contingencia asociada a la continuidad del Directorio ya que no se ha definido como riesgo crítico estratégico, lo cual no varió durante 2020. Respecto de eventos críticos operacionales, SONDA cuenta con un Plan de Continuidad de Negocios en el marco ISO 22301 aplicado a las áreas más significativas de la compañía.

    f) El directorio se reúne al menos trimestralmente con la unidad de auditoría interna, oficial de cumplimiento o responsable de función equivalente, para analizar:


    • i. El programa o plan de auditoría anual.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      El área de Auditoria Interna Corporativa de la compañía se reúne 2 veces al año con el Directorio, con el objeto de dar cuenta del cumplimiento del Plan de Auditoría a fines del primer semestre y, terminando el segundo, para dar cuenta del cumplimiento anual del Plan, así como aprobar el del ejercicio siguiente

      ii. Eventuales deficiencias graves que se hubieran detectado y aquellas situaciones irregulares que por su naturaleza deban ser comunicadas a los organismos fiscalizadores competentes o el Ministerio Público.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      En caso que la unidad detecte deficiencias graves o situaciones irregulares que deban ser denunciadas o comunicadas, tiene la obligación de informarlas al Gerente General y/o de Finanzas Corporativas, quien deberá informar al Directorio a la brevedad posible.

      iii. Las recomendaciones y mejoras que en opinión de la unidad sería pertinente realizar para minimizar la ocurrencia de irregularidades o fraudes.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      La unidad de auditoria interna informará al Gerente General y/o Gerente de Finanzas Corporativas las recomendaciones y mejoras que en su opinión se deben efectuar para minimizar la ocurrencia de irregularidades. Por su parte es la unidad de Control Interno la encargada en lo referente al sistema de denuncias de la sociedad y monitorear el modelo de Prevención de Delitos.

      iv. La efectividad de los modelos de prevención de delitos implementados por la sociedad.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      Siendo la unidad de Control Interno quien realiza las actividades de monitoreo al modelo y sistema y dada la efectividad que han tenido no ha sido necesario desarrollar este tema en las reuniones sostenidas con el Directorio. Con todo, el Presidente del Directorio, en su calidad de miembro del Comité de Ética de SONDA, a quien corresponde conocer y resolver eventuales denuncias, informará al Directorio los casos más relevantes que esté conociendo dicho Comité.

    g) El directorio se reúne al menos trimestralmente con la unidad de Responsabilidad Social, Desarrollo Sostenible o responsable de función equivalente, para analizar:


    • i. La efectividad de las políticas aprobadas por el directorio para difundir al interior de la organización, sus accionistas y al público en general los beneficios de la diversidad e inclusión para la sociedad.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      SONDA no cuenta con una unidad a este respecto ni política para ser difundida. Sin embargo, el Código de Ética de SONDA, incorporado en el sitio web de la sociedad, incluye un acápite de diversidad y no discriminación. El Directorio entiende que las materias descritas en este acápite forman parte de la cultura corporativa de la compañía y dado que es una empresa principalmente de servicios, no se detecta un impacto mayor producido por su giro que no sea suficientemente compensado o mitigado con lo descrito en esta explicación y otras del presente Anexo. Consecuentemente, no se estima necesario tener políticas de difusión específica a este respecto, sin perjuicio de lo contemplado en el sitio web donde se encuentra el Reporte Integrado, que contiene el informe de sostenibilidad y Memoria Anual, la Declaración de Sostenibilidad, intranet de la compañía u otras.

      ii. Las barreras organizacionales, sociales o culturales detectadas que pudieren estar inhibiendo la natural diversidad que se habría dado de no existir esas barreras.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      SONDA no cuenta con una unidad a este respecto, más se cuenta con un acápite de diversidad y no discriminación en su Código de Ética. Por su parte, el proceso de contratación es en base especialidades funcionales y competencias relacionadas con perfiles de cargos, por lo que el procedimiento de contratación busca, entre otros, contar con personal colaborativo sobre una base funcional y de esta manera reducir barreras inhibitorias a este respecto.

      iii. La utilidad y aceptación que han tenido los reportes de sostenibilidad difundidos a los grupos de interés relevantes de la sociedad.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      SONDA no ha implementados mecanismos de medición de la utilidad y aceptación que ha tenido el Reporte Integrado de la compañía que contiene el informe de sostenibilidad.

    h) El directorio contempla durante cada año la realización de visitas en terreno a las distintas dependencias e instalaciones de la sociedad, para conocer:


    • i. El estado y funcionamiento de esas dependencias e instalaciones.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      Se estima que no es necesario considerando el giro de la sociedad y que sus dependencias más importantes consisten en su edificio corporativo y su Data Center principal. Esta última instalación tiene determinadas restricciones por temas de seguridad que impiden ingresar a todos sus espacios. Existe una invitación abierta a todo director para ir a conocer esta instalación.

      ii. Las principales funciones y preocupaciones de quienes se desempeñan en las mismas.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      Atendida la explicación precedente, no se cuenta con esta práctica.

      iii. Las recomendaciones y mejoras que en opinión de los responsables de esas dependencias e instalaciones sería pertinente realizar para mejorar el funcionamiento de las mismas.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      Atendida la explicación de i. anterior, no se cuenta con esta práctica.

    i) De las reuniones sostenidas para cada punto referido en las letras d) a la f) anteriores, al menos una por cada punto se realiza sin la presencia del gerente general de la sociedad.

    • No
      Explicación:
      El Gerente General de la sociedad participa en las reuniones de Directorio y todas las materias se analizan con su presencia, dado su conocimiento de la compañía y el aporte de valor que significa. Sin perjuicio de lo anterior, se podrá eventualmente tratar determinadas materias sin su presencia.

    j) El directorio cuenta con un procedimiento formal de mejoramiento continuo en operación:


    • i. Para detectar e implementar eventuales mejoras en su organización y funcionamiento.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      El número de directores y la frecuencia de las sesiones están definidos en los Estatutos Sociales, quórum para la toma de decisiones en la Ley de Sociedades Anónimas y los directores cuentan con la visión, formación y experiencia necesaria y suficiente para el mejor desempeño de su cargo, la que ha sido ponderada por los accionistas que proponen las candidaturas.

      ii. Para detectar aquellas áreas en que sus integrantes pueden fortalecerse y continuar perfeccionándose.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      Los directores cuentan con la visión, formación y experiencia necesaria y suficiente para el mejor desempeño de su cargo, la que ha sido ponderada por los accionistas que proponen las candidaturas. Se estima que el perfeccionamiento es un deber individual de cada director.

      iii. Para detectar y reducir barreras organizacionales, sociales o culturales que pudieren estar inhibiendo la natural diversidad de capacidades, visiones, características y condiciones que se habría dado en el directorio de no existir esas barreras.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      El Directorio no cuenta con un procedimiento formal a este respecto, atendido que se ha procurado contar con un ambiente colaborativo en que la opinión de todos los integrantes ha sido tomada en cuenta, razón por la cual las barreras inhibitorias que impidan que las capacidades, visiones, características y condiciones de los directores no sean consideradas.

      iv. Que, sin perjuicio de las obligaciones legales, contemple expresamente la determinación del número mínimo de reuniones ordinarias, el tiempo promedio mínimo de dedicación presencial y remota a las mismas, y la antelación con la que se debiera remitir la citación y los antecedentes necesarios para la adecuada realización de aquéllas, reconociendo las características particulares de la entidad así como también la diversidad de experiencias, condiciones y conocimientos existentes en el directorio, según la complejidad de las materias a tratar.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      El Directorio no ha establecido una política para proponer a los directores tiempos mínimos de dedicación exclusiva al cumplimiento de su rol ni plazos para el envío de citación y antecedentes de manera previa a la sesión respectiva, por cuanto: • Los directores participan activamente en las sesiones mensuales ordinarias y en aquellas sesiones extraordinarias del Directorio determinadas en los Estatutos en cuanto a su frecuencia. Asimismo, los directores independientes asisten regularmente a las sesiones ordinarias y extraordinarias del Comité de Directores que integran. •Además de su participación en las sesiones del Directorio y Comité, los directores reciben y estudian la información que se les entrega, mantienen una permanente y fluida comunicación con el Gerente General y Gerente de Finanzas Corporativas, solicitan la entrega de análisis o información complementaria, y preparan, cuando corresponde, informes y cuestionarios para tratar en las respectivas sesiones, cumpliendo con dedicación y diligencia sus deberes de director.

      v. Que contemple expresamente el cambio, en el caso que fuere pertinente, de la forma de organización y funcionamiento del directorio ante situaciones de contingencia o crisis.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      La organización y funcionamiento del Directorio está establecida en la Ley y los Estatutos habiendo espacio para determinar cuáles y cuántas serán las sesiones extraordinarias en que este deberá reunirse para definir cómo enfrentar una contingencia o crisis. Por su parte, 8 de los 9 directores son chilenos, con domicilio en Santiago, se mantiene una comunicación fluida con todos los Directores, se avisa la ausencia al Presidente del Directorio y las sesiones remotas permiten que todos asistan a las mismas desde donde se encuentren, mediante la utilización de los dispositivos móviles de que todos disponen, con lo cual no se detecta la necesidad de contar con un procedimiento formal a este respecto.

      vi. Que considere la asesoría de un experto ajeno a la sociedad para la detección e implementación de esas eventuales mejoras o áreas de fortalecimiento.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      SONDA cuenta con una Política de Contratación de Expertos que establece el procedimiento por el cual el Directorio puede decidir la contratación de un tercero experto ajeno a la sociedad para que lo asesore en diferentes materias, las cuales no están restringidas solo aquellas de carácter contable, tributaria, financiera o legales.

      vii. En que la detección a que se refiere los números i a iii anteriores, se realice al menos sobre una base anual.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      No se realiza este procedimiento anual por las razones expuestas en los numerales anteriores.

    k) El directorio cuenta con un sistema de información en operación y de acceso por parte de cada director que:


    • i. Le permite acceder, de manera segura, remota y permanente, a todas las actas y documentos tenidos a la vista para cada sesión de directorio de los últimos 3 años, de acuerdo a un mecanismo de ordenamiento que facilite su indexación y búsqueda de información.
      Respuesta:
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      La sociedad tiene un sistema de información consistente en una plataforma que contiene las actas de las sesiones de Directorio desde enero de 2013 a la fecha. Cada director cuenta con un nombre de usuario y clave para acceder a la misma y los antecedentes están ordenados cronológicamente.

      ii. Le permite acceder, de manera segura, remota y sin perjuicios de las obligaciones legales respecto al plazo de envío de contenido de las citaciones, a la minuta o documento que sintetiza todas las materias que se tratarán en esa sesión y los demás antecedentes que se presentarán en dicha sesión o adicionales necesarios para prepararse para la misma.
      Respuesta:
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      La información señalada se entrega y es de acceso a los directores, de forma previa a cada sesión de Directorio, de manera segura y remota. También es cargada en el sistema de información una vez concluida la sesión.

      iii. Permite el acceso al que se refiere el número ii anterior, con al menos 5 días de antelación a la sesión respectiva.
      Respuesta:
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      La citación, minuta y demás antecedentes son enviados, se entregan y son de acceso a los directores de forma previa a cada sesión, con una antelación de 5 días a la sesión respectiva, salvo que ello no sea posible atendidas las circunstancias que rodean la generación de la información u otros, la misma que también es cargada en el sistema de información concluida la sesión.

      iv. Le permite acceder de manera segura, remota y permanente, al sistema de denuncias implementado por la sociedad.
      Respuesta:
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      El Comité de Ética de la compañía, que conoce las denuncias interpuestas a través del Sistema de Denuncias es de acceso a los Directores. El señalado Comité está integrado por el Presidente y algunos Directores, entre otros. Las denuncias tratadas se informan al Directorio, con detalle de aquellos casos graves y relevantes.
      Si en su explicación usted hizo referencia a sus propias políticas, procedimientos, códigos u otros similares, favor indicar las URLs donde éstos se encontrarán disponibles en su sitio en Internet.

      DescripciónURL (ejemplo: http://www.svs.cl)
      Canal de Denunciashttps://canaldenunciasonda.altosistema.com/home/index?locale=es

      v. Le permite revisar el texto definitivo del acta de dicha sesión.
      Respuesta:
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      El sistema permite revisar el texto definitivo del acta tan pronto esta se sube a dicho sistema, en la oportunidad que se señala en la explicación del número siguiente.

      vi. Permite la revisión a que se refiere el número v anterior, con no más de 5 días posteriores a la sesión respectiva.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      El texto definitivo del acta se sube al sistema de información una vez firmado por todos los directores.

2. De la relación entre la sociedad, los accionistas y público en general

  • a) El directorio ha implementado un procedimiento formal y en operación para que los accionistas de la sociedad se puedan informar:


    • i. Con al menos 3 meses de antelación a la junta de accionistas en que se elegirán directores, acerca de la diversidad de capacidades, condiciones, experiencias y visiones que en opinión del directorio resulta aconsejable formen parte del mismo para que éste esté en mejores condiciones de velar por el interés social.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      Son los accionistas quienes proponen a sus candidatos a director.

      ii. Antes de la votación correspondiente, del número máximo de directorios que, en opinión del directorio, es aconsejable tengan los directores que sean electos por los accionistas.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      El Directorio no estima apropiado adoptar una política en esta materia por cuanto asume que los directores deben cumplir con sus deberes de diligencia y cuidado que les exige la ley.

      iii. Antes de la votación correspondiente, la experiencia, profesión u oficio del candidato a director.
      Respuesta:
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      El Directorio cuenta con un procedimiento para la postulación y elección de directores el cual establece que, con al menos dos días antes a la celebración de la Junta de Accionistas respectiva, se publique en el sitio web de la compañía una ficha con el perfil profesional de los candidatos, siempre que dichos candidatos lo hagan llegar al Gerente General. El perfil contempla experiencia, educación y especialización del candidato. En caso de no ser posible informar a los accionistas dicho listado con anticipación, bastará que el listado sea puesto a disposición de los accionistas al inicio de la Junta de Accionistas. El procedimiento señalado se adoptó por acuerdo de Directorio.

      iv. Antes de la votación correspondiente, si el candidato a director mantiene o ha mantenido en los últimos 18 meses relaciones contractuales, comerciales o de otra naturaleza con el controlador de la sociedad, o sus principales competidores o proveedores.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      Solo se contempla la declaración de independencia que, de acuerdo a la Ley de Sociedades Anónimas, deben entregar los candidatos que se presenten en esa calidad.

    b) El directorio ha implementado un mecanismo, sistema o procedimiento formal que permita:


    • i. A los accionistas participar y ejercer su derecho a voto por medios remotos, en la misma oportunidad que el resto de los accionistas que están físicamente representados en la junta.
      Respuesta:
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      Con fecha 24 de marzo de 2020 el Directorio de SONDA aprobó un mecanismo y procedimiento de participación y votación por medios remotos, en la misma oportunidad que el resto de los accionistas que están físicamente presentes o representados, para la Junta Ordinaria celebrada con fecha 1 de abril del mismo año, y la cual tuvo participación remota del 100% de los asistentes. Posteriormente en el año 2021, para la Junta Ordinaria de Accionistas celebrada ese año, se contrató un sistema que permite crear una cuenta con contraseña para inscribirse, participar y votar remotamente, todo vía web y con las medidas de seguridad correspondiente (validación Captcha, biométrica y de la vigencia del documento de identidad del accionista), Junta que también tuvo participación remota del 100% de los asistentes. Cualquiera de los procedimientos y mecanismos señalados, podrán ser utilizados en próximas Juntas según la conveniencia que estime el Directorio de acuerdo a las condiciones y circunstancias vigentes.

      ii. A los accionistas observar, de manera remota y en tiempo real, lo que ocurre durante las juntas de accionistas.
      Respuesta:
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      Con fecha 24 de marzo de 2020 el Directorio de SONDA, aprobó un mecanismo y procedimiento de participación y votación por medios remotos, en la misma oportunidad que el resto de los accionistas que están físicamente presentes o representados, para la Junta Ordinaria celebrada con fecha 1 de abril del mismo año, y la cual tuvo participación remota del 100% de los asistentes. Posteriormente en el año 2021, para la Junta Ordinaria de Accionistas celebrada ese año, se contrató un sistema que permite crear una cuenta con contraseña para inscribirse, participar y votar remotamente, todo vía web y con las medidas de seguridad correspondiente (validación Captcha, biométrica y de la vigencia del documento de identidad del accionista), Junta que también tuvo participación remota del 100% de los asistentes. Cualquiera de los procedimientos y mecanismos señalados contempla la utilización de una plataforma tecnológica a la que pueden acceder todos los accionistas, quienes pueden observar, de manera remota y en tiempo real, lo que ocurre durante la Junta de Accionistas.

      iii. Al público en general informarse en tiempo real de los acuerdos adoptados en las juntas de accionistas.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      No se cuenta con esta práctica, más el Directorio declara su disposición a evaluar implementarla.

      iv. Al público en general enterarse de los acuerdos adoptados en la junta de accionista, con un desfase inferior a 5 minutos de votado el acuerdo respectivo.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      No se cuenta con esta práctica, más el Directorio declara su disposición a evaluar implementarla.

    c) El directorio ha aprobado una política y establecido procedimientos formales que tienen por objetivo proveer anualmente al público información respecto a:


    • i. Las políticas adoptadas por la sociedad en materia de responsabilidad social y desarrollo sostenible.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      De acuerdo con lo señalado en 1. a) i. y ii., una vez que las prácticas de la sociedad se transformen en una política formal, se evaluará aprobar un procedimiento para su difusión. Lo anterior es sin perjuicio de la comunicación al público en el sitio web del Reporte Integrado, que contiene la Memoria Anual y el informe de sostenibilidad, y noticias relacionadas, tales como el ingreso de SONDA S.A. a los Índices de Sostenibilidad del Dow Jones el 2017. Asimismo, durante el 2019 se publicó la Declaración de Sostenibilidad de la compañía en su sitio web y lo referente a su primera emisión de Bonos Verdes.
      Si en su explicación usted hizo referencia a sus propias políticas, procedimientos, códigos u otros similares, favor indicar las URLs donde éstos se encontrarán disponibles en su sitio en Internet.

      DescripciónURL (ejemplo: http://www.svs.cl)
      Declaración Sostenibilidadhttps://www.sonda.com/inversionistas/sostenibilidad/declaracion-de-sostenibilidad-en-sonda
      Bonos Verdeshttps://www.sonda.com/inversionistas/sostenibilidad/bonos-verdes-sonda
      Reporte Integradohttps://www.sonda.com/memorias/2021/es/Reporte_integrado.pdf

      ii. Los grupos de interés identificados por la sociedad como relevantes, así como las razones por las que tales grupos tienen esa condición.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      De acuerdo con lo señalado en 1. a) i. y ii., una vez que las prácticas de la sociedad se transformen en una política formal se evaluará aprobar un procedimiento y política para su difusión. Lo anterior es sin perjuicio de la comunicación al público en el sitio web del Reporte Integrado, que contiene la Memoria Anual y el informe de sostenibilidad, y noticias relacionadas, tales como el ingreso de SONDA S.A. a los Índices de Sostenibilidad del Dow Jones el 2017. Asimismo, durante el 2019 se publicó la Declaración de Sostenibilidad de la compañía en su sitio web y lo referente a su primera emisión de Bonos Verdes.
      Si en su explicación usted hizo referencia a sus propias políticas, procedimientos, códigos u otros similares, favor indicar las URLs donde éstos se encontrarán disponibles en su sitio en Internet.

      DescripciónURL (ejemplo: http://www.svs.cl)
      Declaración Sostenibilidadhttps://www.sonda.com/inversionistas/sostenibilidad/declaracion-de-sostenibilidad-en-sonda
      Bonos Verdeshttps://www.sonda.com/inversionistas/sostenibilidad/bonos-verdes-sonda

      iii. Los riesgos relevantes, incluidos los de sostenibilidad, de la sociedad, así como las principales fuentes de esos riesgos.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      De acuerdo con lo señalado en 1. a) i. y ii., una vez que las prácticas de la sociedad se transformen en una política formal, se evaluará aprobar un procedimiento para su difusión. Lo anterior es sin perjuicio de la comunicación al público en el sitio web del Reporte Integrado, que contiene la Memoria Anual y el informe de sostenibilidad, y noticias relacionadas, tales como el ingreso de SONDA S.A. a los Índices de Sostenibilidad del Dow Jones el 2017 y la realización de su primera emisión de Bonos Verdes.

      iv. Los indicadores medidos por la sociedad en materia de responsabilidad social y desarrollo sostenible.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      De acuerdo con lo señalado en 1. a) i. y ii., una vez que las prácticas de la sociedad se transformen en una política formal, se evaluará aprobar un procedimiento para su difusión. Lo anterior es sin perjuicio de la comunicación al público en el sitio web del Reporte Integrado, que contiene la Memoria Anual y el informe de sostenibilidad, y noticias relacionadas, tales como el ingreso de SONDA S.A. a los Índices de Sostenibilidad del Dow Jones el 2017 y la realización de su primera emisión de Bonos Verdes.

      v. La existencia de metas y la evolución que han tenido los indicadores de sostenibilidad.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      De acuerdo a lo señalado en 1. a) i. y ii., una vez que las prácticas de la sociedad se transformen en una política formal, se evaluará aprobar un procedimiento para su difusión. Lo anterior es sin perjuicio de la comunicación al público en el sitio web del Reporte Integrado, que contiene la Memoria Anual y el informe de sostenibilidad, y noticias relacionadas, tales como el ingreso de SONDA S.A. a los Índices de Sostenibilidad del Dow Jones el 2017 y la realización de su primera emisión de Bonos Verdes.

    d) Para efectos de la definición de las políticas, indicadores y formato de reporte referidos en la letra c) anterior, se han seguido estándares internacionales como, por ejemplo, las directrices contenidas en la ISO 26000:2010, o los Principios y Estándares de Reportes y Difusión de la "Global Reporting Initiative" o del "International Integrated Reporting Council".

    • No

      Explicación (4000 caracteres máximo):
      No se han seguido estas directrices para los efectos señalados, salvo en lo que dice relación con el informe de sostenibilidad contenido en el Reporte Integrado de la compañía difundido en su sitio web durante el ejercicio 2019, que da cuenta de los aspectos financieros, ambientales, sociales y de gobernanza, y a cuyo respecto se han utilizado estándares de la Global Reporting Initiative (Sustainability Reporting Guidelines). Por su parte las certificaciones con que cuenta SONDA corresponden a la adopción de estándares internacionales (ISO 9001-2008, ISO 20000-1, ISO 27001, ISO 22301; ISO 14001, OHSAS 18001, CMMI Nivel III, ISAE 3402, etc.)

    e) La sociedad cuenta con una unidad de relaciones con los accionistas, inversionistas y medios de prensa que:


    • i. Permite a éstos aclarar dudas de la sociedad, sus negocios, principales riesgos, situación financiera, económica o legal y negocios públicamente conocidos de la entidad.
      Respuesta:
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      Desde 2006, con motivo del inicio de la oferta pública de las acciones de la compañía, se adoptó esta práctica, la cual aborda los elementos descritos y estos se encuentran implementados en su totalidad. En el home del sitio web (www.sonda.com) se accede al link “Inversionistas” y posteriormente a “Contacto IR”, donde se encuentran los datos de contacto de los profesionales que componen esta unidad.
      Si en su explicación usted hizo referencia a sus propias políticas, procedimientos, códigos u otros similares, favor indicar las URLs donde éstos se encontrarán disponibles en su sitio en Internet.

      DescripciónURL (ejemplo: http://www.svs.cl)
      Relación con Inversionistashttps://www.sonda.com/inversionistas/contacto/

      ii. Cuenta con personas que, al menos, dominen el idioma inglés para responder a las consultas de quienes no hablen español.
      Respuesta:
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      Los profesionales que componen la unidad cuentan con dominio del idioma inglés.

      iii. Es la única unidad autorizada por el directorio para responder tales consultas a los accionistas, inversionistas y medios de prensa.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      La unidad de Relación con Inversionistas canaliza las consultas formuladas por accionistas, inversionistas y medios de prensa, pero no se estima adecuado que sea la única unidad autorizada para responderlas, toda vez que para ello se puede requerir la intervención de otras unidades. Por su parte, y dependiendo de la consulta específica, puede intervenir el Presidente, el Gerente General, el Gerente de Finanzas Corporativas, el Fiscal u otro, para verificar que la respuesta entregada cumpla con las políticas internas, la ley y regulación de la Comisión para el Mercado Financiero.

    f) El directorio cuenta con un procedimiento formal de mejoramiento continuo en operación:


    • i. Para detectar e implementar, eventuales mejoras en los procesos de elaboración y difusión de las revelaciones que realiza la entidad al mercado a objeto que éstas sean de fácil comprensión por el público.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      La sociedad no tiene un procedimiento formal para ello, distinto del análisis que realiza el Directorio para comunicar al mercado los hechos relevantes, y la publicación oportuna en su sitio web de la Información de Interés para el Mercado. La información no emplea un lenguaje técnico sino términos de fácil comprensión por el público.

      ii. Para detectar e implementar, eventuales mejoras en los procesos de elaboración y difusión de las revelaciones que realiza la entidad al mercado a objeto que dichas comunicaciones sean provistas al mercado de manera oportuna.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      La sociedad no tiene un procedimiento formal para ello distinto a cumplir con la normativa legal y regulatoria al respecto, que establece los plazos y criterios de difusión que se estiman como el estándar adecuado.

      iii. Que considere la asesoría de un experto ajeno a la sociedad para la detección e implementación de esas eventuales mejoras.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      SONDA cuenta con una Política de Contratación de Expertos que establece el procedimiento por el cual el Directorio puede decidir la contratación de un tercero ajeno a la sociedad para que lo asesore en la detección e implementación de eventuales mejoras en el proceso de elaboración y difusión de revelaciones de la compañía al mercado.

      iv. En que la detección a que se refieren los números i y ii anteriores, se realiza al menos sobre una base anual.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      No se realiza este proceso de detección a que se refieren los numerales i. e ii. anteriores sobre una base anual, atendidos los argumentos señalados en los mismos.

    g) La sociedad cuenta con una página web actualizada por medio de la cual los accionistas pueden acceder a toda su información pública, de manera sencilla y de fácil acceso.


    • Explicación (2500 caracteres máximo):
      No se realiza este proceso de detección a que se refieren los numerales i. e ii. anteriores sobre una base anual, atendidos los argumentos señalados en los mismos.
      Si en su explicación usted hizo referencia a sus propias políticas, procedimientos, códigos u otros similares, favor indicar las URLs donde éstos se encontrarán disponibles en su sitio en Internet.

      DescripciónURL (ejemplo: http://www.svs.cl)
      Web SONDAhttp://www.sonda.com

3. De la gestión y control de riesgos

  • a) El directorio ha implementado un proceso formal de Gestión y Control de Riesgos el cual se encuentra en operación y que:


    • i. Tiene como directrices generales las políticas de gestión de riesgos aprobadas por el directorio.
      Respuesta:
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      El Directorio cuenta con una Política de Gestión de Riesgos que contempla directrices aplicables a su proceso de gestión de riesgos.

      ii. Cuenta con una unidad de Gestión de Riesgos o equivalente, encargada de la detección, cuantificación, monitoreo y comunicación de riesgos, y que reporta directamente al directorio.
      Respuesta:
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      La compañía cuenta con una unidad de Control Interno, la cual recibe mensualmente reportes de control que permiten evaluar la gestión de riesgo que realiza cada Gerente Divisional, quien es el responsable directo de gestionar los riesgos de su área.

      iii. Cuenta con una unidad de Auditoría Interna o equivalente, responsable de la verificación de la efectividad y cumplimiento de las políticas, procedimientos, controles y códigos aprobados por el directorio, y que reporta directamente a éste.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      La compañía cuenta con una Unidad de Control Interno, como se menciona en el punto ii), que no reporta directamente al Directorio sino al Gerente de Finanzas Corporativas, sin perjuicio de las presentaciones que pueda hacer directamente al Directorio.

      iv. Incorpora dentro del proceso de cuantificación, monitoreo y comunicación de riesgos tanto los riesgos directos de la entidad como aquellos indirectos que pueden surgir de las demás empresas del grupo empresarial al que pertenece la entidad.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      Se realizó un nuevo levantamiento y mapeo de los riesgos críticos estratégicos de la matriz y la totalidad de las filiales extranjeras en el año 2020 para que a partir del año 2021 se comience a trabajar en el monitoreo a través de la nueva matriz de riesgos e indicadores y comunicación a nivel corporativo.

      v. Considera el impacto potencial que tendrá la materialización de los riesgos de sostenibilidad económicos, sociales y ambientales a los que la misma está expuesta.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      La sociedad sólo mantiene gestionados los riesgos de sostenibilidad económicos.

      vi. Tiene como guía principios, directrices y recomendaciones nacionales e internacionales como, por ejemplo, los desarrollados por "The Committee of Sponsoring Organizations" (COSO, por sus siglas en inglés) o los contenidos en "Control Objectives for Information and Related Technology" (COBIT, por sus siglas en inglés) creados por ISACA o la ISO 31000:2009 e ISO 31004:2013.
      Respuesta:
      ISO 31000:2009
      ISO 31000:2009

      Explicación (4000 caracteres máximo):
      Se ha implementado un proceso formal de Control y Gestión de Riesgos, el cual incluye una serie de conceptos, definiciones y herramientas mediante las cuales se identifican, categorizan y evalúan los riesgos estratégicos de SONDA y sus filiales y cuyos resultados son informados al Directorio. La política de Gestión de Riesgos de la empresa fue realizada bajo el marco conceptual de la norma ISO 31.000:2009.

      vii. Contempla un Código de Conducta o documento equivalente aprobado por el directorio y revisado anualmente, que define los principios y lineamientos que deben guiar el actuar del personal y directorio de la entidad.
      Respuesta:
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      La compañía cuenta con un Código de Conducta Ética aprobado por el Directorio que contempla los elementos descritos y que se encuentra a disposición de los accionistas y público general en su sitio web.

      viii. Contempla la información y capacitación permanente de todo el personal atingente, independiente del vínculo contractual que lo una con la sociedad, respecto de las políticas, procedimientos, controles y códigos implementados para la gestión de riesgos.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      Se contempla la información a todo el personal atingente. Sin embargo, la capacitación se realiza considerando hasta los gerentes de las unidades de negocios, quienes son los encargados de gestionar los riesgos de las áreas bajo su responsabilidad.

      ix. Es revisado y actualizado, al menos anualmente.
      Respuesta:
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      El Código de Ética es revisado y actualizado, si corresponde, anualmente.

    b) El directorio ha implementado un procedimiento formal y que está en operación:


    • i. Para canalizar las denuncias por parte de su personal, cualquiera sea el vínculo contractual, accionistas, clientes, proveedores o terceros ajenos a la sociedad, de eventuales irregularidades o ilícitos.
      Respuesta:
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      SONDA cuenta con un procedimiento especial para la denuncia de eventuales irregularidades o ilícitos, tales como aquellas contrarias a la ética, conflictos de interés, cohecho, lavado de activos o apropiación indebida de los mismos, financiamiento al terrorismo, adulteración o falsificación de documentos, uso indebido o divulgación no autorizada de información confidencial, entre otros, que contempla su recepción, investigación y resolución. Las personas que tomen conocimiento de la existencia de una situación irregular, cualquiera sea el vínculo contractual con la empresa, podrán denunciarla a través de la plataforma tecnológica implementada disponible para estos efectos en su sitio web. La práctica señalada se adoptó por acuerdo de Directorio.
      Si en su explicación usted hizo referencia a sus propias políticas, procedimientos, códigos u otros similares, favor indicar las URLs donde éstos se encontrarán disponibles en su sitio en Internet.

      DescripciónURL (ejemplo: http://www.svs.cl)
      Canal de Denunciashttps://canaldenunciasonda.altosistema.com/home/index?locale=es

      ii. Que garantiza el anonimato del denunciante.
      Respuesta:
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      El sistema de denuncias asegura el anonimato del denunciante en caso que éste opte por esa alternativa.

      iii. Que permite al denunciante conocer el estado de su denuncia.
      Respuesta:
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      El sistema de denuncias permite lo descrito mediante la opción “Revisar Denuncia”. A su vez, en caso de formular consultas, el denunciante recibe respuesta vía email por parte del administrador del sistema.

      iv. Que es puesto en conocimiento de su personal, accionistas, clientes, proveedores y terceros, tanto mediante capacitaciones como a través del sitio en Internet de la entidad.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      El sistema de denuncias de SONDA ha sido puesto en conocimiento de su personal, accionistas, clientes, proveedores y terceros a través del sitio web de la compañía. Solo se ha capacitado al personal respecto del mismo a través de su difusión interna y entrega de un cuestionario a responder por los empleados.

    c) El directorio ha implementado un procedimiento formal y que está en operación:


    • i. Para detectar y reducir barreras organizacionales, sociales o culturales que pudieren estar inhibiendo la diversidad de capacidades, condiciones, experiencias y visiones que, sin esas barreras, se habría dado naturalmente en la organización.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      SONDA cuenta con una política de diversidad y no discriminación que es parte de su Código de Ética aprobado por el Directorio. El proceso de contratación se basa en especialidades funcionales y competencias relacionadas con perfiles de cargos, por lo que el procedimiento de contratación busca, entre otros aspectos, contar con personal colaborativo sobre una base funcional y de esta manera reducir barreras inhibitorias.

      ii. Para identificar la diversidad de capacidades, conocimientos, condiciones, experiencias y visiones con que deben contar sus ejecutivos principales.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      Las entrevistas de postulantes están dirigidas, entre otros aspectos, a detectar parte de los elementos descritos. Cuando se trata de ejecutivos principales se incorporan en el “target selection” no solo las preguntas necesarias para detectar competencias profesionales sino también una serie adicional destinada a dilucidar las competencias gerenciales del candidato. El mismo objetivo tienen, entre otras, las evaluaciones de desempeño que realiza la compañía.

      iii. Para identificar entre los trabajadores de la entidad, a potenciales reemplazantes del gerente general y demás ejecutivos principales, en función del proceso de identificación descrito en el numeral ii anterior.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      El procedimiento destinado a identificar los reemplazantes de ejecutivos principales se enmarca dentro del Plan de Sucesión implementado por la compañía, el que aplica una serie de criterios y parámetros para cumplir el objetivo señalado.

      iv. Para reemplazar oportunamente al gerente general y demás ejecutivos principales, y traspasar sus funciones e información relevante, ante su ausencia imprevista, minimizando el impacto que ello tendría en la organización.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      El Plan de Sucesión en elaboración contempla también el procedimiento de reemplazo de los ejecutivos principales ante ausencias imprevistas, sin perjuicio de que la compañía tiene establecido que en caso de ausencia imprevista del Gerente General, éste será reemplazado por el Gerente de Finanzas Corporativas.

      v. En que la detección a que se refieren los números i y ii anteriores, se realiza al menos sobre una base anual.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      No se realiza esta actividad atendidas las explicaciones de i. e ii. precedentes.

    d) El directorio ha implementado un procedimiento formal y que está en operación:


    • i. Para revisar, al menos sobre una base anual, las estructuras salariales y políticas de compensación e indemnización del gerente general y demás ejecutivos principales, con el fin de detectar y corregir eventuales incentivos a que dichos ejecutivos expongan a la sociedad a riesgos que no estén acorde a las políticas definidas sobre la materia o a la comisión de eventuales ilícitos.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      SONDA cuenta con un Comité de Directores de acuerdo al Artículo 50 bis la Ley 18.046, todos independientes, al que dentro de sus funciones le corresponde examinar los sistemas de remuneraciones y planes de compensación de los gerentes, ejecutivos principales y trabajadores de la sociedad.

      ii. Que contempla la asesoría de un tercero ajeno a la sociedad que apoye al directorio, y al comité de directores en caso que corresponda, en la revisión a que se refiere el numeral i anterior.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      Atender a explicación del número i. anterior.

      iii. Que contempla la difusión de las estructuras salariales y políticas de compensación e indemnización del gerente general y demás ejecutivos principales, en el sitio en Internet de la sociedad.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      El Directorio estima como suficiente difundir la información continua de acuerdo a la Norma de Carácter General N° 30 de la Comisión para el Mercado Financiero.

      iv. Que contempla someter dichas estructuras salariales y políticas a aprobación de los accionistas.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      Atender a lo expresado en i. y iii. precedentes.

4. De la evaluación por parte de un tercero

  • a) La autoevaluación del directorio respecto a la adopción de las prácticas contenidas en la presente normativa:


    • i. Ha sido revisada y validada por un tercero ajeno a la sociedad.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      El Directorio estima que dada la realidad particular de la sociedad, se cuenta con procesos y políticas propias adecuadas y que la normativa legal y regulatoria resulta suficiente.

      ii. La persona o equipo de personas que realizaron la revisión y validación, cuenta con la experiencia acreditada de al menos 5 años en evaluación de procesos y efectividad de controles, o en la prestación de servicios profesionales de asesoría o consultoría en diseño e implementación de procesos, gestión de riesgos o mejoramiento continuo.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      Ver explicación 4. a) i. precedente.

      iii. La entidad o personas que realizaron la revisión y validación, son fiscalizados por la Superintendencia u organismo público o privado extranjero de similar competencia.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      Ver explicación 4. a) i. precedente.

      iv. La entidad o personas que realizaron la revisión y validación, pertenecen a una nómina establecida por las bolsas nacionales de entidades que cumplen las condiciones definidas por las mismas para certificar la autoevaluación a que se refiere la presente normativa.
      Respuesta: No
      Explicación (2500 caracteres máximo):
      Ver explicación 4. a) i. precedente.
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