Consultas sobre Sistema SEIL| Consultas sobre Sistema SEIL |
| Cómo puedo enviar la información vía SEIL |
|
1. Si es intermediario de seguro persona natural, haga click aquí y luego ingresar su rut y la clave que la SVS le envió mediante carta certificada al domicilio registrado en el Servicio. Si no ha recibido dicha carta, deberá solicitarla aquí, o acudir personalmente al módulo Informaciones (ubicado en Alameda 1449 - piso 1- Torre 1). 2. En caso contrario, previo a conectarse a la dirección Internet SEIL, debe obtener usuario SEIL y solicitar activación de él remitiendo a la SVS Anexo A señalado en la Norma 117. |
| Procedimiento a seguir para obtener usuario y clave SEIL (con excepción de intermediarios de seguros - personas naturales) |
1. Si desea autorizar a un usuario que ya se encuentra activo, para que éste envíe un nuevo tipo de información, bastará con remitir a la SVS el anexo A solicitando que autoricen a ese usuario a enviar ese nuevo tipo de información. EN ESE CASO NO REQUIERE CREAR OTRO USUARIO. 2. Si lo que desea es crear un nuevo usuario, los pasos a seguir son los siguientes:Conectarse mediante el navegador a SEIL. Completar los datos que allí se señala y posteriormente para que el usuario sea activado, el representante legal de la empresa deberá completar, firmar y enviar a la oficina de partes de la SVS (ubicada en Alameda 1449 - piso 1- Torre 1), el documento de autorización que establece la norma 117 (ANEXO A), el cual se puede obtener en la siguiente dirección: click aquí. El código de usuario lo asigna automáticamente el sistema, la clave la asigna la persona que solicita el usuario y es responsabilidad de ella mantener la privacidad de ella. En ambos casos los datos del ANEXO A deben ser consistentes con los datos con que fue creado el usuario. De no corresponder alguno de ellos, no se activará el usuario o no se le agregará el nuevo tipo de información. |
| Procedimiento a seguir para obtener usuario SEIL (para intermediarios de seguros - personas naturales) |
| En este caso el fiscalizado no requiere solicitar usuario, basta con que se conecte con su rut e ingrese la clave que tiene asignada para recepción de normativa. Tampoco requiere mandar ningún tipo de anexo para activarlo. |
| Cómo solicitar la activación de un usuario para usar el sistema SEIL. |
|
Una vez que solicita la creación de un nuevo usuario haciendo click aquí , éste recién será activado por personal de la División Informática de la SVS, cuando se reciba el anexo A, tal como lo señala la norma de carácter general 117. El representante legal de la empresa deberá completar, firmar y enviar el anexo A a la oficina de partes de la SVS (ubicada en Alameda 1449 - piso 1- Torre 1), pudiendo obtenerlo en en nuestra página Web: click aquí. Al momento en que activen su usuario, le llegará un mail de confirmación al correo electrónico que suscribió para ese usuario. |
| Estado de activación de un código usuario del SEIL |
| Conéctese aquí y envíe e-mail con su consulta. |
| Eliminación de un usuario SEIL |
| Si
desea ELIMINAR UN USUARIO y recuerda las respuestas, entonces conéctese
aquí (link a pagina web eliminación
de usuario), ingrese el código de usuario y luego el sistema
le mostrará las dos preguntas que seleccionó al momento
de crear el usuario para poder eliminarlo. Si desea ELIMINAR UN USUARIO y NO recuerda las respuestas, envíe una carta firmada por el gerente general indicando una dirección de correo electrónico para indicar la eliminación, el código de usuario SEIL o el RUT de la compañía y RUT de la persona que desea desactivar. La SVS validará la firma del gerente y eliminará el usuario. |
| Olvido de usuario y/o claves |
|
Cuando se crea (obtiene) un usuario SEIL se ingresan: correo electrónico, clave, preguntas, respuestas y otros datos. La SVS asigna un código de usuario y le envía un correo electrónico. Las preguntas y respuestas ingresadas permiten cambiar la clave en caso de olvido. SI OLVIDÓ EL USUARIO, conéctese a la siguiente dirección click aquí, (formulario de contacto) indique su consulta, el RUT de la compañía, su RUT y teléfono. Personal de SVS evaluará la solicitud y le enviará un correo electrónico a la casilla asociada al usuario SEIL indicando su código de usuario. SI OLVIDÓ SU CLAVE y recuerda las respuestas, entonces conéctese aquí,(link a página web de cambio clave) ingrese el código de usuario y luego el sistema le mostrará las dos preguntas que seleccionó al momento de crear el usuario para cambiar la clave. Si OLVIDO SU CLAVE y no recuerda las respuestas, conéctese a la siguiente dirección click aquí, (formulario de contacto) indique que olvidó su clave y que no recuerda las respuestas a las preguntas, el RUT de la compañía, su RUT, teléfono y código de usuario. Personal de SVS evaluará la solicitud y le enviará un correo electrónico a la casilla asociada al usuario indicando únicamente las respuestas a las preguntas. Con las respuestas podrá recuperar su clave desde esta dirección clic aquí,(link a página web de cambio clave) |
| No recepción de mail confirmando recepción conforme por parte de la SVS. |
| Verifique lo siguiente: ¿El mail que tiene asociado el usuario con que envió la información está activo? ¿El servidor de correo no ha tenido problemas durante el período en que envió la información? Si ambas cosas no presentan problemas ingrese aquí y envíe mail con su consulta. |
| Problemas de envío que presenta el sistema SEIL |
| Ingrese aquí y envíe mail con su consulta. |
| Llenado del anexo A (NCG 117), sobre autorización para activar código de usuario SEIL |
El Anexo A lo puede obtener en la siguiente dirección: click aquí. En códigos de información puede señalar el (los) código(s), o bien la(s) descripción(es) del tipo de información que autoriza a remitir a ese usuario. Los códigos asociados a cada tipo de información los puede obtener en la siguiente dirección: click aquí. Ej: En el Anexo A Ud. podrá señalar los siguientes códigos (dependiendo del tipo de información a remitir, SVINV, SGFEC, RGACC o bien los siguientes textos. Carteras de inversión cias. de vida, FECU seguros de vida, FECU seguros generales, Registro de accionistas. |
| Solicitud de cambio de casilla electrónica del sistema SEIL |
| Ingrese aquí y envié un mail con su solicitud de cambio. |
