Preguntas frecuentes

¿Cuál es el plazo "razonable" para recibir respuesta del agente administrador de mutuo hipotecario?

El tiempo de respuesta depende de las características del problema reclamado. No obstante, de acuerdo a la normativa vigente, el Agente Administrador tiene un plazo de 20 días hábiles desde la fecha de la presentación del reclamo, para responder.

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